5.1

Procédure
1 Dans View Administrator, sélectionnez [Desktops (Postes de travail)] .
2 Sous l'onglet [VirtualCenter VMs (VM VirtualCenter)] , cliquez sur [Problem Desktops (Postes de
travail problématiques)] .
Suivant
L'action que vous devez prendre dépend du problème signalé par View Administrator pour un poste de travail.
n
Si un poste de travail de clone lié est à l'état d'erreur, le mécanisme de récupération automatique View
Manager tente de l'activer ou de l'arrêter et de le redémarrer. Si plusieurs tentatives de récupération
échouent, le clone lié est supprimé. Dans certains cas, un clone lié peut être supprimé et recréé de manière
répétitive. Reportez-vous à la section « Dépannage de la suppression et de la recréation répétitives des
clones liés », page 439.
n
Si un poste de travail est mis sous tension, mais qu'il ne répond pas, redémarrez sa machine virtuelle. Si
le poste de travail ne répond toujours pas, vérifiez que la version de View Agent est prise en charge pour
le système d'exploitation du poste de travail. Reportez-vous à la section « Configuration de la
journalisation dans View Agent à l'aide de l'option -A », page 448.
n
Si un poste de travail reste dans l'état d'approvisionnement pendant un long moment, supprimez sa
machine virtuelle et clonez-la de nouveau. Vérifiez que l'espace disque est suffisant pour approvisionner
le poste de travail. Reportez-vous à la section « Des machines virtuelles sont bloquées dans l'état
d'approvisionnement », page 431.
n
Si un poste de travail signale qu'il est prêt, mais qu'il n'accepte pas les connexions, vérifiez la configuration
du pare-feu pour vous assurer que le protocole d'affichage (RDP ou PCoIP) n'est pas bloqué. Reportez-
vous à la section « Problèmes de connexion entre des postes de travail et des instances de View Connection
Server », page 426.
n
Si un poste de travail apparaît manquant sur un serveur vCenter Server, vérifiez si sa machine virtuelle
est configurée sur le serveur vCenter Server attendu ou si elle a été déplacée vers un autre serveur vCenter
Server.
n
Si un poste de travail a une connexion active, mais qu'elle n'est pas sur la console, la session doit être
distante. Si vous ne pouvez pas contacter les utilisateurs connectés, vous devrez peut-être redémarrer la
machine virtuelle pour fermer les sessions des utilisateurs de force.
Gérer des postes de travail et des règles pour des utilisateurs non
autorisés
Vous pouvez afficher les postes de travail alloués à des utilisateurs dont l'autorisation a été supprimée. Vous
pouvez également afficher les règles qui ont été appliquées à des utilisateurs non autorisés.
Un utilisateur non autorisé peut avoir quitté l'entreprise définitivement ou vous pouvez avoir suspendu son
compte pour une longue période de temps. Ces utilisateurs sont affectés à un poste de travail mais ils ne sont
plus autorisés à utiliser le pool de postes de travail.
Vous pouvez également utiliser la commande vdmadmin pour afficher des postes de travail non autorisés et des
règles. Reportez-vous à la section « Affichage des postes de travail et des règles d'utilisateurs non autorisés à
l'aide des options -O et -P », page 463.
Procédure
1 Dans View Administrator, sélectionnez [Desktops (Postes de travail)] .
2 Sélectionnez [Plus de commandes] > [Afficher les postes de travail non autorisés] .
3 Supprimez les affectations de poste de travail d'utilisateurs non autorisés et restaurez des postes de travail
locaux que des utilisateurs non autorisés ont empruntés.
Administration de VMware View
418 VMware, Inc.