Installation guide

Wave Global Administrator Guide
Chapter 11
11. Managing Users and Roles
CHAPTER CONTENTS
How to set user options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2
How to add users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3
The Users view. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4
Adding users via the User dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-9
The User tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12
The User \ Details tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-16
The User \ Account Codes tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-17
The User \ Call Log tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-19
The User \ External Caller ID tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-21
The User \ Numbers tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-22
The Voice Mail tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-24
The Voice Mail \ E-mail, Pager, and Call Notification tabs. . . . . . . . . . . . . . . 11-35
The Voice Mail \ Cascading Notifications tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-47
The Phone tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-51
The Phone \ Call Handling tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-60
The Phone \ Station Features tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-65
The Phone \ DSS Consoles tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-67
The Phone \ Ring Patterns tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-71
The Phone \ Softphone tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-72
The Phone \ Automatic Log Out tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-74
The Audio tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-76
The Audio \ Hold Music, Voice Title, and Disk Usage tabs . . . . . . . . . . . . . . 11-77
The Security tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-82
The Security \ Permissions tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-84
The Queue \ Attributes tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-87
Release 2.0
September 2010