Installation guide

TOC-17
Wave Global Administrator Guide
Prompting the caller to enter an identifying number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26-10
Using custom database queries in Call Classifier rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26-13
Merging multiple SQL data fields into a single result field . . . . . . . . . . . 26-20
Setting up a stored procedure or query in your database . . . . . . . . . . . . . 26-20
Replacing many Call Classifier rules with a database query . . . . . . . . . . 26-22
Viewing Call Classifier information in the Call Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . 26-23
PART 3 Key Wave Concepts
Chapter 27. Understanding Wave Trunks
Trunk and channel terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-1
Analog and digital trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-3
Analog trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-3
Digital trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-3
Trunk groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-4
Voice and data traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-5
Wave default trunk groups and connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-5
Trunk group hunt types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-7
Minimizing Glare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-7
Hunt type examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27-8
Chapter 28. Understanding Wave IP Telephony
What is IP telephony? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-2
IP call scenarios supported on the Wave system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-3
Site-to-site IP calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-3
IP phone calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-3
DSP resources and licensing for IP telephony resources . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-4
How many DSPs do you need? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-5
DSP resources required in a site-to-site scenario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-5
DSP resources required in scenarios with IP phones . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-6
Other DSP applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-7
IP call routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28-7
Release 2.0
September 2010