Installation guide

TOC-8
Wave Global Administrator Guide
The Phone \ Station Features tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-65
The Phone \ DSS Consoles tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-67
The Phone \ Ring Patterns tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-71
The Phone \ Softphone tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-72
The Phone \ Automatic Log Out tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-74
The Audio tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-76
Setting the storage size for greetings and voice titles . . . . . . . . . . . . . . . .11-76
Choosing a language for phone prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-77
The Audio \ Hold Music, Voice Title, and Disk Usage tabs . . . . . . . . . . . . . . 11-77
Setting the user’s hold music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-78
Recording the user’s voice title . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-80
Viewing the user’s disk usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-81
The Security tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-82
Configuring password expiration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-82
Configuring whether the user’s calls can be supervised . . . . . . . . . . . . . .11-83
The Security \ Permissions tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-84
Before assigning permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-84
Assigning a user’s permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-85
Changing the user’s roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-86
The Queue \ Attributes tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-87
The Queue\ Skills tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-88
The Dial-by-name Directory tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-89
The ViewPoint tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-90
The Sharing tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-91
Creating and updating users via a user template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-92
About the User Template dialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-93
Creating a new user template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-96
Adding users via a user template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-98
Applying user settings in bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-98
Importing users via a CSV file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-99
Import Users CSV file format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-100
Release 2.0
September 2010