User manual

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6 Fehlersuchhilfen
Problem
Mögliche Abhilfe
Gerät ohne Funktion
Prüfen Sie, ob der Netzstecker sicher in einer Steckdose steckt.
Prüfen Sie ggf. ob andere Geräte an dieser Steckdose einwandfrei
funktionieren.
Kein Bild
Wird auf dem TV-Gerät weder ein TV-Bild noch OSD-Inhalte des
Receivers angezeigt: Prüfen Sie ob das TV-Gerät auf den Eingang
geschaltet ist, an dem Receiver angeschlossen wurde (HDMI / SCART).
Werden auf dem TV-Gerät nur OSD-Inhalte des Receivers, aber kein TV-
Bild des Receivers angezeigt: Stellen Sie bei selbst montiertem
Antennenstecker sicher, dass die Abschirmung (Geflecht und Folie)
Kontakt mit dem Stecker hat, aber nicht den Innenleiter berührt. Probieren
Sie ggf. eine andere Antennenleitung aus. Prüfen Sie die
Antenneneinstellungen: Für die ASTRA-Satelliten sollte im Regelfall
„Digital“ eingestellt sein. Verwenden Sie keinen Universal-LNB, es
müssen im Regelfall die Werte 9750 MHz und 10600 MHz für die untere
und obere LNB-Frequenz eingestellt sein. Zur Fehlersuche sollten Sie
den LNB und den Receiver direkt verbinden und Umschalter und Verteiler
vorerst entfernen. Aus urheberrechtlichen Gründen erfolgt keine
Bildausgabe über die SCART-Buchse, wenn das derzeit eingestellte HD+
Programm mit einem Kopierschutz gesendet wird. Schalten Sie in diesem
Fall ggf. auf das identische Programm in SD-Auflösung um.
Bei SCR-Einkabelanlagen nach EN 50494 muss jeder Teilnehmer einen
anderen ZF- Kanal und eine andere ZF-Frequenz nutzen. Dies sollte
zentral koordiniert und die Daten an allen
Antennendosen/Antennenleitungen vermerkt werden. Teilnehmer mit
längerer Antennenleitung sollten bevorzugt die niedrigen Frequenzen
zugewiesen bekommen. Bei der Neueinrichtung eines weiteren Receivers
sollten nach Möglichkeit alle beteiligten Receiver eingeschaltet sein. Bei
Störungen sind die vorgenannten Punkte zu prüfen. Geänderte
Einstellungen werden erst beim nächsten Einschalten des Receivers
wirksam.
Allgemeine Fehler
Möglicherweise gibt es eine Softwareaktualisierung über Satellit, die ein
Problem behebt: Schalten Sie den Receiver aus und ziehen den
Netzstecker aus der Steckdose. Nach kurzer Wartezeit verbinden Sie den
Receiver wieder mit dem Stromnetz, damit der Receiver eine eventuell
über den Satelliten Astra 19,2°Ost vorhandene Aktualisierung ausführen
kann. Beachten Sie, dass die automatisch ablaufende Aktualisierung
mehr als 60 Minuten dauern kann.
Gerät schaltet sich ab
Dies ist kein Fehler, sondern die automatische Abschaltfunktion (siehe
Abschnitt 4.11).
6. Fehlersuchhilfen