Use & Care Guide
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TROUBLESHOOTING/DÉPANNAGE/SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 
PROBLEM 
PROBLÈME 
PROBLEMA 
POSSIBLE CAUSE 
CAUSE POSSIBLE 
CAUSA POSIBLE 
CORRECTIVE ACTION 
MESURE CORRECTIVE 
ACCIÓN CORRECTIVA 
Light will not 
come ON. 
Le luminaire ne 
s’allume pas. 
La luz no se 
ENCIENDE. 
La luz no se 
ENCIENDE.
1.  No power to light./La source d’alimentation du 
luminaire est coupée./La luz no recibe 
alimentación. 
2.  Power cord is not connected well./Le cordon 
d’alimentation n’est pas bien branché./El 
cable de alimentación no está bien conectado.
1.  Check that the circuit is on, wall 
switch is on, there is power to light 
fixture./Vérifiez que le courant n’est 
pas coupé au panneau de 
disjoncteurs, que l’interrupteur 
mural est à la position de marche 
et que le luminaire est alimenté./ 
Verifique que el circuito esté 
encendido, el interruptor de pared 
esté encendido y que la lámpara 
cuente con alimentación. 
2.  Check the power cord connection, 
make sure it is connected to the 
light fixture tightly./Vérifiez le 
cordon d’alimentation afin de vous 
assurer qu’il est bien branché sur le 
luminaire./Verifique la conexión del 
cable de alimentación y asegúrese 
de que esté conectado firmemente 
a la lámpara. 
Synchronous 
dimmer is not 
available. 
Il n’y a pas de 
gradateur 
synchrone. 
No hay un regulador 
sincrónico 
disponible.
1.  Linking cord is not connected well./Le cordon 
de raccordement n’est pas bien branché./El 
cable de conexión no está bien conectado. 
1.  Check the linking cord connection, 
make sure it is connected to the 
light fixture tightly./Vérifiez le 
cordon de raccordement afin de 
vous assurer qu’il est bien branché 
sur le luminaire./Verifique la 
conexión del cable de conexión y 
asegúrese de que esté conectado 
firmemente a la lámpara. 
The light stays on. 
La lumière reste 
allumée. 
La luz permanece 
encendida. 
1.  The time interval that you press the power 
button is less than 1 second./Vous appuyez 
sur l’interrupteur pendant moins 
d’une seconde./El lapso que deja pasar 
cuando presiona el botón de alimentación es 
inferior a 1 segundo. 
1.  Cut the power supply, wait about 20 
seconds or more, then connect the 
power supply again. The light will 
go back to normal./Coupez 
l’alimentation électrique, attendez 
environ 20 secondes ou plus, puis 
branchez-le de nouveau. Le 
luminaire devrait fonctionner 
normalement./Desconecte el 
suministro de electricidad, espere 
al menos 20 segundos y vuelva a 
conectar el suministro de 
electricidad. La luz regresará a su 
estado normal. 
The light flashes. 
Le luminaire clignote. 
La luz destella. 
1.  The temperature of the light’s surroundings is 
too high./La température des environs du 
luminaire est trop élevée./La temperatura del 
entorno de la luz es demasiado elevada. 
1.  Make sure there is no heat source 
near the light./Assurez-vous qu’il 
n’y a aucune source de chaleur à 
proximité du luminaire./Asegúrese 
de que no haya una fuente de calor 
cerca de la luz. 








