Installation guide

51
51
Fehlerbehebung
Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Modem? Dann versuchen Sie es
erst mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung.
1) Ist Ihr Telefonkabel richtig angeschlossen? Das Telefonkabel sollte in die
Buchse des Modems und in den Wandanschluss gesteckt werden. Verwenden
Sie das mitgelieferte Telefonkabel. Wenn Ihr Modem mit einem Adapter geliefert
wurde, müssen Sie diesen an das Telefonkabel anschließen, bevor es in den
Wandanschluss gesteckt wird.
2) Ist Ihr Modem vorschriftsmäßig in Ihrem Computer installiert? Schlagen Sie
im Abschnitt zur Überprüfung der korrekten Installation Ihres Modems in dieser
Anleitung nach, wo Sie mögliche Lösungen zu Ihrem jeweiligen Betriebssystem
finden.
Mein Computer erkennt das Modem nicht.
Wenn das Modem mit Plug & Play nicht als neue Hardware erkannt wird,
müssen Sie Folgendes überprüfen:
• Vergewissern Sie sich, dass das Modem fest im PCI-Steckplatz sitzt.
Das Modem sollte gerade eingesteckt sein, so dass der goldene Rand
nicht mehr zu sehen ist.
• Probieren Sie das Modem in einem anderen PCI-Steckplatz aus.
• Überprüfen Sie anhand Ihres Computerhandbuchs, dass der
PCI-Steckplatz richtig konfiguriert ist.
Mein Modem scheint richtig installiert worden zu sein, funktioniert aber nicht
richtig.
Lösungsvorschlag: PCI-Geräte können IRQs gemeinsam nutzen, es gibt
jedoch Geräte auf dem Markt, bei denen diese gemeinsame Nutzung nicht
richtig funktioniert. Wenn dem Modem derselbe IRQ zugewiesen wurde wie
einem dieser Geräte, funktioniert das Modem möglicherweise nicht richtig.
Windows Me/98/95: Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten
Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz. Klicken Sie auf Eigenschaften und
dann auf die Registerkarte Geräte-Manager. Doppelklicken Sie auf das
Computer-Symbol oben in der Geräteliste. Sie sehen nun eine Liste der IRQs
Ihres Systems und der Geräte, denen diese zugewiesen sind. Suchen Sie Ihr
Modem und den IRQ, dem es zugewiesen ist. Wenn dieser IRQ von anderen
Geräten benutzt wird, kann dies zu Betriebsproblemen des Modems führen.
Entweder Ihrem Modem oder dem Gerät, mit dem es den IRQ teilt, muss ein
anderer IRQ zugewiesen werden, um den Konflikt zu beheben. Versuchen
Sie das Modem in einem anderen PCI-Steckplatz zu installieren, oder lesen
Sie in der Dokumentation des anderen Gerätes nach, wie es entfernt,
deaktiviert oder verlegt werden kann.