Installation guide
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Mon logiciel ne reconnaît pas mon modem.
Solution possible : votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être
pas correctement si plusieurs versions du logiciel sont installées sur votre
ordinateur, si vous utilisez une version plus ancienne ou si plusieurs
logiciels de communication différents sont installés sur votre ordinateur.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de communication
fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation.
Solution possible : les paramètres du port COM de votre logiciel sont peut-
être incorrects. Votre logiciel devrait comporter une section Setup
(Configuration) traitant de la configuration des ports. Assurez-vous que les
réglages des ports du logiciel correspondent à ceux de votre modem. Pour
savoir quel port COM votre modem utilise, cliquez sur Démarrer,
Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Modems,
sélectionnez votre modem et cliquez sur Propriétés. Consultez la
documentation de votre logiciel de communication pour savoir comment
régler les paramètres du port avec votre logiciel.
Solution possible : le type de modem sélectionné dans Windows ou votre
logiciel n'est peut-être pas correct. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et
Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre,
cliquez sur Modems. Une liste des modems installés s'affichera. Vous
pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de
cette fenêtre. Le modem USRobotics que vous avez installé doit être
répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond
ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est
pas installé correctement. Essayez de le réinstaller.
Solution possible : si votre logiciel utilise une description de modem
Windows et qu'un modem différent était installé sur votre ordinateur, une
mise à jour des paramètres de votre logiciel actuel sera peut-être
nécessaire pour refléter l'utilisation du USRobotics V.92 Voice Win Int.
Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels entrants.
POUR LES PROBLEMES D'APPEL ET DE REPONSE :
Solution possible : le cordon téléphonique n'a peut-être pas été connecté
correctement à votre modem. Le cordon téléphonique doit être branché
dans la prise du modem et dans la prise téléphonique murale. Si
possible, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem. Si votre
modem a été livré avec un adaptateur, branchez-le au cordon téléphonique
avant de l'insérer dans la prise murale.
Solution possible : des périphériques peuvent se trouver entre le modem et
la prise téléphonique. Aucun répartiteur de ligne, télécopieur ou autre
dispositif ne doit se trouver entre le modem et la prise murale.