User guide

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Contents
Making calls in the team/executive/
secretary configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Line utilization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Line seizure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Trunk keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Answering calls with the trunk keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Dialing with trunk keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Placing a call on hold on a trunk key and retrieving the held call . . 100
Making calls on multiple lines alternately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
MULAP conference release. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Direct station selection key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Using DSS keys to answer calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Calling a team member directly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Transferring a call in progress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Accepting a call for another team member . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Forwarding calls on trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Transferring calls directly to the executive phone . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Using team functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Activating/deactivating a group call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Accepting a call for another member of your team . . . . . . . . . . . . . . . 109
Ringing group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Uniform Call Distribution (UCD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Special functions in the LAN
(not for HiPath 500). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Leaving hunt group/group call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Setting up "follow me" call forwarding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Using night answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Ringing group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Controlling relays (only for HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Opening a door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117