User manual

Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support
Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen konnten,
ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
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Modellnummer des Monitors
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Seriennummer des Monitors
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Kaufdatum
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Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
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Erhaltene Fehlermeldungen
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Hardwarekonguration
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Name und Version der verwendeten Hard- und Software
Seriennummer und Produktnummer nden
Die Seriennummer und die Produktnummer benden sich auf einem Etikett an der Unterseite des
Displaykopfs. Geben Sie diese Nummern an, wenn Sie sich wegen des Monitors mit HP in Verbindung setzen.
HINWEIS: Zum Lesen des Etiketts muss der Monitorkopf möglicherweise geringfügig gekippt werden.
20 Kapitel 4 Unterstützung und Fehlerbeseitigung