User manual

0811/5541-110 | blackbox.de
Seite 22
AVSP-DVI1X2
Anhang: Störungsbeseitigung
A.2 Black Box Kontaktangaben
Versuchen Sie nicht, Ihren Splitter zu modifizieren oder zu reparieren, falls Sie eine
Fehlfunktion des Gerätes feststellen sollten. Es enthält keinerlei vom Nutzer reparier-
bare Teile. Nehmen Sie Kontakt zum Tech Support von Black Box unter Tel. [phone]-
110 oder per E-Mail an [e-mail] auf.
Zeichnen Sie vor der Kontaktaufnahme den Störungsverlauf auf. Wir können Ihnen
wirkungsvollere und präzisere Unterstützung geben, wenn Sie über eine komplette
Problembeschreibung verfügen, einschließlich:
• Der Art und Dauer der vorliegenden Störung.
• Des Zeitpunkts, wann diese aufgetreten ist.
• Aller an der Störungssituation beteiligten Komponenten und.
• Aller besonderen Anwendungen, die bei Verwendung scheinbar einen Einfluss auf
die Störung haben oder die Situation weiter verschlechtern.
A.3 Versand und Verpackung
Falls ein Versand oder Transport Ihres Splitters notwendig ist:
• Verpacken Sie den Splitter sorgfältig. Wir empfehlen Ihnen, dazu den Original-
Verpackungsbehälter zu verwenden.
• Bitte stellen Sie bei einer Rücksendung des Geräts sicher, dass Sie alle Teile beipacken,
die beim Erhalt in der Verpackung waren. Nehmen Sie vor dem Versand zu
Rücksendungs- oder Reparaturzwecken Kontakt zu Black Box auf, um eine
Retourengenehmigungsnummer (RA-Nummer) zu erhalten.