Instructions

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7. Problemlösung
Nachstehend finden Sie eine Auflistung der häufigsten Probleme, die bei der Arbeit mit Ihrem
Barcodedrucker eventuell auftreten können. Falls sich die Probleme nicht mit Hilfe der
nachstehenden Vorschläge beheben lassen sollten, wenden Sie sich bitte an den technischen
Kundendienst Ihres Händlers oder Distributors.
Problem
Mögliche Ursache
Lösungsvorschläge
Die Betriebsanzeige
leuchtet nicht
* Das Netzkabel ist nicht richtig
angeschlossen.
* Schließen Sie das Netzkabel an Drucker und
Steckdose an.
* Schalten Sie den Drucker ein.
- Der Druckerstatus der
Diagnosesoftware zeigt
„Head Open (Druckkopf
geöffnet)“.
- Das LCD zeigt „Carriage
Open (Träger geöffnet)“.
* Der Druckkopf ist offen.
* Bitte schließen Sie die Träger.
- Der Druckerstatus der
Diagnosesoftware zeigt
„Ribbon Encoder Err.
(Farbband-Encoder-
Fehler)“.
- Das LCD zeigt „No Ribbon
(Kein Farbband)“.
* Das Farbband ist erschöpft.
* Das Farbband ist nicht richtig
eingelegt.
* Legen Sie eine neue Farbbandrolle ein.
* Bitte beachten Sie zur Installation des
Farbbandes die Schritte in Abschnitt 3,3.
- Der Druckerstatus der
Diagnosesoftware zeigt
„Out of Paper (Paper
verbraucht)“.
- Das LCD zeigt „No Paper
(Kein Papier)“.
* Medienvorrat erschöpft.
* Medien nicht richtig eingelegt.
* Lücken-
/Schwarzkennzeichnung-
Sensor nicht kalibriert.
* Legen Sie eine neue Etikettenrolle ein.
* Bitte beachten Sie zur Installation der
Etikettenrolle die Schritte in Abschnitt 3,4.
* Kalibrieren Sie den Lücken-
/Schwarzkennzeichnung-Sensor.
- Der Druckerstatus der
Diagnosesoftware zeigt
„Paper Jam (Papierstau)“.
- Das LCD zeigt „Paper Jam
(Papierstau)“.
Lücken/Schwarzkennzeichnung
-Sensor nicht richtig kalibriert.
* Etikettengröße nicht richtig
eingestellt.
* Etiketten innerhalb des
Druckers verklemmt.
* Kalibrieren Sie den Mediensensor.
* Stellen Sie die Mediengröße richtig ein.
* Entfernen Sie innerhalb des Druckers
verklemmte Etiketten.
- Das LCD zeigt „Take Label
(Etikett entnehmen)“.
* Abziehfunktion ist aktiv.
* Falls das Abziehmodul installiert ist,
entfernen Sie bitte das Etikett.
* Falls sich kein Abziehmodul an der
Vorderseite des Druckers befindet, schalten
Sie den Drucker bitte aus und installieren
das Modul.
* Prüfen Sie, ob der Anschluss richtig
eingesteckt ist.
Drucker druckt nicht
* Vergewissern Sie sich, dass
das Schnittstellenkabel richtig
an die Schnittstelle
angeschlossen wurde.
* Prüfen Sie, ob Drahtlos- oder
Bluetooth-Gerät richtig
zwischen Host und Drucker
verbunden wurde.
* Der im Windows-Treiber
festgelegte Port ist nicht
* Schließen Sie das Kabel erneut an die
Schnittstelle an oder verwenden Sie ein
neues Kabel.
* Bei Verwendung eines seriellen Kabels:
- Ersetzen Sie das Verbindungskabel durch
ein durchkontaktiertes (nicht gekreuztes)
Kabel.
- Prüfen Sie die Einstellung der Baudrate.
Die Standardbaudrate des Druckers lautet
9600,n,8,1.
* Bei Verwendung eines Netzwerkkabels: