Owner`s manual

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Service
Votre produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans ce manuel. Une gamme de
programmes de garantie étendue et de service sur le site est également disponible chez
Tripp Lite. Pour de plus amples informations sur le service, visitez www.tripplite.com/support. Avant
de retourner votre produit pour entretien, procédez comme suit:
1. Revoyez les procédures d’installation et de fonctionnement dans ce manuel pour vous assurez
que les problèmes d’entretien ne résultent pas d’une interprétation fautive des ces instructions.
2. Si le problème persiste, ne contactez pas et ne retournez pas le produit au vendeur. Visitez
plutôt www. tripplite.com/support.
3. Si le problème demande réparation, visitez www. tripplite.com/support et cliquez sur le lien
Product Return (Retour du produit). À partir de cet endroit, vous pouvez demandez un numéro
d’autorisation de retour d’article (RMA), lequel est obligatoire lors des réparations. Ce formulaire
simple en ligne demandera le numéro du modèle et le numéro de série ainsi que d’autres
renseignements généraux sur l’achat. Le numéro RMA, ainsi que les instructions d’expédition
vous seront envoyés par courriel. Tout dommage (direct, indirect, spécial, accessoire ou
consécutif) au produit à s’être produit durant l’expédition à Tripp Lite ou à un centre de service
autorisé de Tripp Lite n’est pas couvert par la garantie. Les produits expédiés à Tripp Lite ou à
un centre de service autorisé Tripp Lite doivent être envoyés tout frais de transport prépayés.
Inscrivez le numéro RMA à l’extérieur du paquet. Si le produit est encore dans sa période de
garantie, incluez une copie de votre facture d’achat. Retournez le produit pour réparation par
transporteur assuré à l’adresse qui vous a été donnée lorsque vous avez fait la demande du RMA.
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