Operation Manual

9-2 Gebruikershandleiding
Satellite A500/A500D
Algemene controlepunten
Kies altijd eerst de eenvoudigste oplossing. De punten in deze lijst zijn
eenvoudig te controleren maar kunnen schijnbaar ernstige problemen
veroorzaken:
■ Zorg ervoor dat u alle randapparatuur aansluit voordat u de computer
aanzet. Hiertoe behoren ook de printer en alle externe apparatuur
waarvan u gebruik maakt.
■ Schakel de computer uit voordat u een extern apparaat aansluit; als u
de computer weer aan zet, zal het nieuwe apparaat worden herkend.
■ Controleer of alle optionele accessoires correct zijn geconfigureerd in het
setup-programma van de computer en of alle vereiste stuurprogramma’s
geladen zijn (raadpleeg de documentatie bij de optionele accessoires
voor meer informatie over installatie en configuratie).
■ Controleer of alle kabels op de juiste manier zijn aangesloten en stevig
vastzitten. Loszittende kabels kunnen signaalfouten veroorzaken.
■ Controleer alle verbindingskabels op losse draden en alle connectoren
op losse pinnen.
■ Controleer of een eventuele diskette, CD, DVD of BD correct is geplaatst.
Maak uitgebreide notities van uw bevindingen en bewaar deze in een
permament foutenlogboek. Hierdoor kunt u gemakkelijker aan uw verkoper,
leverancier of servicemedewerker uitleggen wat de problemen zijn. Als er
zich nogmaals een probleem voordoet, kunt u dit probleem aan de hand
van dit logboek sneller identificeren.
Het probleem analyseren
Soms geeft de computer aanwijzingen aan de hand waarvan u kunt bepalen
wat er aan de hand is. Houd daarom de volgende vragen in gedachten:
■ Welk deel van de computer werkt niet naar behoren: toetsenbord,
vaste schijf, optisch station, beeldscherm, touchpad,
touchpadbesturingsknoppen. Elk apparaat vertoont andere symptomen.
■ Controleer de apparaten in het besturingssysteem om na te gaan of de
configuratie juist is ingesteld.
■ Wat is er op het beeldscherm te zien? Zijn er berichten, of tekens in
willekeurige volgorde? Als u een printer hebt aangesloten, maakt u een
schermafdruk met de toets PRTSC en zoekt u zo mogelijk de berichten
op in de documentatie bij de computer, de software of het
besturingssysteem.
■ Controleer of alle kabels goed en stevig vastzitten, aangezien
loszittende kabels foutieve of onderbroken signalen kunnen
veroorzaken.
■ Branden er lampjes? Zo ja, welke en in welke kleur en branden ze
doorlopend of knipperend? Noteer wat u ziet.
■ Hoort u pieptonen? Zo ja, hoeveel, zijn ze lang of kort en zijn ze hoog of
laag? Maakt de computer daarbij ongebruikelijke geluiden? Noteer wat
u hoort.