operation manual

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GARANTIESCHEIN
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten liegt uns am Herzen. Sollte es vorkommen, dass ein Produkt trotz aller
Sorgfalt, die wir bei der Produktion und Prüfung an den Tag legen, einen Defekt aufweist, ist es uns wichtig, Ihnen
schnell und unbürokratisch weiter zu helfen.
Um Ihren Garantieanspruch zu prüfen und Garantiefälle reibungslos abwickeln zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe:
• BittefüllenSiediesenGarantiescheinvollständigaus.
• BittestellenSieeineKopieIhresKaufnachweises(Kas-
senbon, Rechnung, Quittung) zur Verfügung.
• SuchenSiesicheinenService-StandortinIhrerNähe–
unter www.torqeedo.com/service–center/service-
standorte finden Sie eine Liste mit allen Adressen.
Wenn Sie Ihr Produkt an das Torqeedo Service-Center in
Gilching schicken, brauchen Sie eine Vorgangsnummer,
die Sie telefonisch oder per E-Mail abfragen können.
Ohne Vorgangsnummer kann Ihre Sendung dort nicht
angenommen werden! Wenn Sie Ihr Produkt an einen
Vielen Dank für Ihre Kooperation, Ihr Torqeedo Service
TorqeedoServiceGilching:[e-mail]T+49-8153-9215-126F+49-8153-9215-329
Deutschland / Europa: Sie finden den nächsten Service-Standort auf www.torqeedo.com unter Service Center
anderen Service-Standort schicken, sprechen Sie bitte
das Prozedere vor Versand mit dem jeweiligen Service-
Partner ab.
• BittesorgenSiefüreineangemesseneTransportverpa-
ckung.
• AchtungbeimVersandvonBatterien:Batteriensindals
GefahrgutderUNKlasse9deklariert.DerVersandüber
Transportunternehmen muss gemäß der Gefahrgut-
Regularien und in der Originalverpackung erfolgen!
• BittebeachtenSiedieinderjeweiligenGebrauchsanwei-
sung aufgeführten Garantiebedingungen.
Vorname Name
Straße Land
Telefon PLZ, Ort
E-Mail Mobiltelefon
fallsvorhanden:Kunden-Nr.
Kontaktdaten
Reklamationsdaten
Genaue Produktbezeichnung Seriennummer
Kaufdatum Betriebsstunden (ca.)
Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde Anschrift des Händlers (PLZ, Ort, Land)
Ausführliche Problembeschreibung (inklusive Fehlermeldung, in welcher Situation trat der Fehler auf etc.)
Vorgangsnummer (bei Einsendung an das Torqeedo Service Center in Gilching
zwingend erforderlich, die Sendung kann ansonsten nicht angenommen werden)
WARRANTY CLAIM FORM
Dear Customer,
Your satisfaction with our products is very important to us. Every product has been produced and tested with extraordi-
nary diligence. If nevertheless a warranty claim should occur, we would like to help you as fast and effectively as we can.
For a smooth process we need your cooperation:
• PleasecompletethisWarrantyClaimForm.
• Pleaseprovideacopyofyourproofofpurchase
(invoice, receipt).
• PleaselookforthenearestTorqeedoServicelocation
under www.torqeedo.com in the Service Centre section.
Contact the Service Centre you choose before you send
in the product. Please understand that we have to reject
received products which the Service Centre was not
notified of.
Thank you very much for your cooperation, the Torqeedo Service
Europe&international:[e-mail]T+49-8153-9215-126F+49-8153-9215-329
A list of Certified Service Centres can be found under www.torqeedo.com, Service Center
NorthAmerica:[e-mail]T[phone]F[phone]
A list of Certified Service Centers can be found under www.torqeedo.com, Service Center
• Pleaseensuresuitablepackaging.
• Pleasebeadvisedthatlithiumbatteriesaredesignated
as Hazardous Material. The dispatch of the battery with
a transport company has to be organized according to
the formalities for dangerous goods and packed in the
original packaging.
• Pleaseobservethewarrantyconditionsaslistedinthe
Instruction Manuals.
FirstName LastName
Address City, State, Zip Code / Postcode
Country E-mail
TelephoneNo. MobileNo.
When existing: Customer ID
Contact Details
Details of claim
Exact product name SerialNo.ofmotor/battery
Date of purchase Hours of use (approx.)
Dealer where product was purchased Address of dealer (City, Zip Code, Country)
Detailed description of problem (including error message, in which situtation the error occured...)
RMA number (Only if product is sent to Torqeedo
Service Center directly, not to Service Partners)