operation manual

Table Of Contents
Allgemeine Garantiebedingungen
DE EN
12.3 Garantieprozess
Die Einhaltung des nachfolgend beschriebenen Garantieprozesses ist Voraussetzung
für die Erfüllung von Garantieansprüchen.
Zur reibungslosen Abwicklung von Garantiefällen bitten wir um Berücksichti-
gung folgender Hinweise:
Bitte kontaktieren Sie im Fall einer Reklamation den Torqeedo Service. Dieser
teilt Ihnen ggf. eine RMA-Nummer zu.
Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation durch den Torqeedo Service, halten Sie bit-
te Ihren Kaufbeleg und einen ausgefüllten Garantieschein bereit. Der Vordruck
für den Garantieschein liegt dieser Anleitung bei. Die Angaben im Garantieschein
müssen unter anderem Kontaktdaten, Angaben zum reklamierten Produkt, Seri-
ennummer und eine kurze Problembeschreibung enthalten.
Bitte beachten Sie bei einem eventuellen Transport von Produkten zum Torqee-
do Service, dass unsachgemäßer Transport nicht durch Garantie oder Gewähr-
leistung abgedeckt ist.
Für Rückfragen zum Garantieprozess stehen wir Ihnen unter den auf der Rückseite
angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.
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