operation manual

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Neben den Ansprüchen aus dieser Garantie hat der Endabnehmer gesetzliche Gewähr-

leistungsansprüche aus seinem Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler, die durch diese

Garantie nicht eingeschränkt werden.

8.2 Garantieprozess

Die Einhaltung des nachfolgend beschriebenen Garantieprozesses ist Voraussetzung für

die Erfüllung von Garantieansprüchen.

Bevor der Versand von reklamierten Produkten an Torqeedo erfolgen darf, ist die Einsen-

dung unbedingt mit dem Torqeedo Service abzustimmen. Die Kontaktaufnahme kann per

Telefon,Mailoderpostalischerfolgen.KontaktadressenbendensichaufderRückseite

dieser Bedienungsanleitung. WirbittenumVerständnis,dasswirunabgestimmteEin-

sendungenreklamierterProduktenichtbearbeitenkönnenunddahernichtannehmen.

Zur reibungslosen Abwicklung von Garantiefällen bitten wir um Berücksichtigung folgen-

der Hinweise:

• ImRahmenderAbstimmungmitunseremServicevorEinsendungdesProdukteser-

haltenSieeineRMA-Nummer.Bitte notieren Sie die RMA-Nummer gut sichtbar außen

auf der Verpackung.

• BittelegenSiederSendungeinenausgefülltenGarantiescheinbei.Der Vordruck beﬁn-

det sich auf Seite 31 zum Heraustrennen und ist auch als Download auf unserer Websi-

te verfügbar. Die Angaben im Garantieschein müssen u.a. Kontaktdaten, Angaben zum

reklamierten Produkt, Seriennummer und eine kurze Problembeschreibung enthalten.

• BittelegenSiederSendungdenKaufnachweisbei(Kassenbon,RechnungoderQuit-

tung). Der Kaufnachweis muss insbesondere den Kauf sowie das Kaufdatum belegen.

Für die Einsendung des Motors an ein Service Center empﬁehlt es sich, die Torqeedo-Ori-

ginalverpackung aufzuheben. Falls diese nicht mehr verfügbar ist, sollte eine Verpackung

verwendet werden, die Transportschäden ausschließt, da diese nicht unter die Garantie

fallen.

FürRückfragenzumGarantieprozessstehenwirIhnenunterdenaufderRückseiteange-

gebenen Koordinaten gern zur Verfügung.