Software Guide

g298213
Figur212
1.TILFØJSUPPORTAFDELING-
ikon
3.IkonetFJERNSUPPORT
2.IkonetBRUGER
3.Hvisderikkevisesnogenindtastningeraf
supportafdelingerivinduetforfjernsupport,skal
dutrykkepåikonetTILFØJSUPPORTAFDELING
(Figur212).
4.TrykpåikonetAFDELINGSPINKODE(Figur213).
g298211
Figur213
1.IkonetAFDELINGSPINKODE
2.Bekræft-ikoner
5.Brugskærmtastaturettilatskriveden
afdelingspinkode,somduskrevneditrin1,og
trykpåbekræft-ikonet(Figur213).
6.Trykpåbekræft-ikonetpåskærmbilledetTilføj
supportafdeling(Figur213).
Bemærk:Kontrolkonsollengemmer
supportafdelingsoplysningerneihukommelsen.
Opretforbindelsetilsupportafdelingsperso-
nalet
1.TrykpåikonetSUPPORTAFDELINGfor
kundeservice,somergemtpålistenover
supportafdelinger(Figur214).
g298212
Figur214
1.IkonetSUPPORTAFDELING
(kundeservice)
2.ANMODOMSUPPORTFRA
AFDELINGEN-ikon
2.TrykpåANMODOMSUPPORTFRAAFDELING-ikonet
(Figur214).
SkærmdialogboksenAnmodomsupportvises,
ogdereftervisessupportsessionensaktive
dialogboks(Figur215).
Bemærk:Kundeservicerepræsentanten
opretterfjernforbindelsetilkontrolkonsollen.
g298208
Figur215
97