Software Guide

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Figura212
1.IconaAGGIUNGI
ASSISTENZA
3.IconaSUPPORTOREMOTO
2.IconaUTENTE
3.SenellanestraSupportoremotonon
compaionoimmissionidiassistenza,premete
l’iconaAGGIUNGIASSISTENZA(Figura212).
4.Premetel’iconaPINASSISTENZA(Figura213).
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Figura213
1.IconaPINASSISTENZA
2.IconeConferma
5.Utilizzatelatastierasulloschermoperdigitareil
codicePINdiassistenzaregistratoalpunto1,
quindipremetel'iconaConferma(Figura213).
6.NellaschermataAggiungiassistenza,premete
l’iconaConferma(Figura213).
Nota:Ilquadrodicomandomemorizzale
informazionidiassistenza.
Collegamentoalpersonalediassistenza
1.Premetel’iconaASSISTENZAperilservizioclienti,
memorizzatonell’elencoAssistenza(Figura
214).
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Figura214
1.IconaASSISTENZA(servizio
clienti)
2.IconaRICHIEDIASSISTENZA
2.Premetel’iconaRICHIEDIASSISTENZA(Figura
214).
VienevisualizzatalanestradidialogoRichiedi
assistenza,quindilanestradidialogoSessione
assistenzaattiva(Figura215).
Nota:Ilrappresentantedelservizioclientisi
connettedaremotoalquadrodicomando.
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Figura215
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