Installation Instructions
Konfigurationsmenü Teilnehmer
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Nach der Konfiguration erstellen Sie die Gruppe über die Taste „Erstellen“. Möchten
Sie eine Gruppe konfigurieren, so drücken Sie nach der Konfiguration die Taste
„Übernehmen“.
Name
Geben Sie hier der Gruppe einen aussagekräftigen Namen.
Rufnummer
Vergeben Sie hier die interne Rufnummer für die Gruppe. Jede Gruppe muss auch
eine eigene interne Rufnummer erhalten. Über diese interne Nummer können Sie in-
nerhalb der Telefonanlage die Gruppe erreichen (vorausgesetzt, der Gruppentyp ist
auf „Offen“ gestellt).
Gruppentyp
Wählen Sie hier den Gruppentyp. Geschlossen bedeutet, die Gruppe ist nur von ex-
tern erreichbar. Offen bedeutet, dass die Gruppe von intern (über die Rufnummer der
Gruppe) und extern erreichbar ist. Wir empfehlen, hier „Offen“ zu wählen.
Gruppenmodus
Ihre Telefonanlage unterscheidet zwischen dynamischen und statischen Gruppen. In
der Stellung „statisch“ sind immer alle Gruppenteilnehmer unter der Gruppenruf-
nummer erreichbar. In der Stellung „dynamisch“ haben die einzelnen Gruppenteil-
nehmer die Möglichkeit, sich über „*23*Gruppen-MSN#“ einzubuchen und über
„#23#Gruppen-MSN#“ auszubuchen. Nach dem Ausbuchen erhält der entspre-
chende Teilnehmer keine Anrufsignalisierung.
Wir raten, hier „dynamisch“ zu wählen, da sich Teilnehmer dann ausbuchen können,
z.B. wenn sie ungestört arbeiten und nicht durch Anrufe gestört werden möchten,
krank oder im Urlaub sind.
Anrufverwaltung (ACD)
Über diese Auswahl können Sie unterschiedliche Funktionen für eine automatische
Rufverteilung (Automatic Call Distribution) einstellen. Es stehen Ihnen folgende Funk-
tionen zur Verfügung:
Gleichzeitig
Bei dieser Auswahl erhalten alle Gruppenteilnehmer eine Anrufsignalisierung.
Wurde für diese Gruppe eine Abwurfstelle definiert, so wird der Anruf im Besetzt-
fall zur Abwurfstelle weitergeleitet.
Busy on Busy
Bei dieser Auswahl erfolgt eine Anrufsignalisierung nur, wenn kein Gruppenteil-
nehmer telefoniert. Als Ablehnung erhält der Anrufer die Signalisierung „Teil-
nehmer besetzt“ oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet.