Installation Instructions

Konfigurationsmenü Teilnehmer
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Menü Call Manager
Dieses Menü wird nur bei installiertem tiptel VCM-Modul angezeigt.
Mit installiertem VCM-Modul stehen im System vier Call Manager vom Typ „Zentrale“
und je zwei Call Manager vom Typ „Vermittlung“ und „Information“ zur Verfügung.
(Automatische) Zentrale
In der Funktion Automatische Zentrale entscheidet der Anrufer selber durch Drücken
einer Ziffer auf seinem tonwahlfähigen (MFV) Telefon, mit welchem Ziel er verbunden
werden möchte. Somit wird Ihre Telefonanlage durchwahlfähig. Außerdem wird eine
eventuell vorhandene Zentrale entlastet, da sich ein Anrufer selbst an den gewünsch-
ten Ansprechpartner vermitteln kann. Insgesamt können 9 Vermittlungsziele mit Na-
men eingetragen werden. Hierbei darf ein Vermittlungsziel auch mehrfach vorkom-
men. Eine Unterscheidung kann dann am Systemtelefon über den übertragenen
Namen erfolgen (z.B. Ziel 1 mit der Nummer 50 und dem Namen Service, Ziel 2 mit
der Nummer 50 und dem Namen Vertrieb)
Hinweis: Wird der eingehende Anruf über einen analogen Amtsanschluss Ihrer
Telefonanlage geführt, dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen
unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit (derzeit
eine Minute) eine Zwangstrennung, z.B., wenn das Vermittlungsziel das
Gespräch nicht entgegennimmt.
Einstellungen
Automatische Zentrale auswählen
Die Automatische Zentrale lässt sich mehrfach eingeben. Somit besteht die Möglich-
keit, für mehrere externe MSN eine Automatische Zentrale einzugeben. Genauso
können Sie über die Tag/Nacht-Umschaltung je nach Tageszeit unterschiedliche au-
tomatische Zentralen aktivieren.
Automatische Zentrale ein
Über diesen Schalter wird die ausgewählte Automatische Zentrale aktiviert.
Sprachauswahl
In der Warteschleife kann nach der Positionsansage die Position angesagt werden.
Hier bestimmen Sie in welcher Sprache die Position angesagt wird.