Installatiehandleiding (NL/B) ISDN-telefooncentrale tiptel 41 Home tiptel.com 410 tiptel.com 810 tiptel.com 411 tiptel.
Inhoudsopgave 2
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave ..............................................................................................2 Inhoudsopgave ..............................................................................................3 Inleiding..........................................................................................................7 Aanwijzingen ..................................................................................................8 Leveringsomvang .................
Inhoudsopgave Service op afstand via ISDN ................................................................... 34 Configuratie wizard (snel programmeer menu)............................................35 Land instelling ............................................................................................ 35 Type externe S0-aansluiting....................................................................... 36 Externe oproepnummers .........................................................................
Inhoudsopgave Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting).............................. 55 Overlooptoestel....................................................................................... 55 Ingave MSN/DDI ......................................................................................... 55 Oproepdoorschakeling in het netwerk ...................................................... 56 Oproepdoorschakelingen CFI (Status opvraag) (Niet mogelijk in NL en B) .....................................
Inhoudsopgave Instellingen ................................................................................................. 79 LAN.......................................................................................................... 79 IP instellingen .......................................................................................... 80 Naamserveradressen (DNS)................................................................... 81 DHCP..............................................................
Inleiding Inleiding Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van deze ISDN-telefooncentrale. U heeft gekozen voor een toekomst gerichte telefonie oplossing.
Aanwijzingen Aanwijzingen Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl als pdf-bestand oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden uitgesloten.
Aanwijzingen Leveringsomvang Controleer voor het gebruik de volledigheid van de levering. De leveringsomvang bestaat uit: • Telefooncentrale tiptel 41 Home/tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810 / tiptel.com 811 • ISDN aansluitkabel • Netwerk kabel • Installatiehandleiding • Installatie wizard en assistent op CD rom • Montagemateriaal • Gebruikers en installatiehandleiding Voor CTI-geschikte toepassingen kunt u de huidige TSPI-driver vanaf www.tiptel.
Aanwijzingen Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale • De ISDN telefooncentrales zijn volgens het Euro ISDN protocol DSS1 voor het gebruik op ISDN-aansluitingen bestemd. Het gebruik op andere aansluitingen kan leiden tot storingen. • De ISDN telefooncentrale is in overeenstemming met de norm “Veiligheid van voorzieningen betreffende de informatietechnieken” (EN 60950) ontwikkeld en vervaardigd.
Aanwijzingen Plug en play De telefooncentrale is uitgevoerd met het plug en play principe. Dit betekent dat iedere installateur de telefooncentrale aan kan sluiten en dat er direkt gebeld kan worden en dat oproepen direct binnen kunnen komen zonder dat de telefooncentrale geprogrammeerd is. Voor het uitvoeren van de diverse nummertoewijzingen staat u een professionele configuratie wizard en assistent ter beschikking. Kijk hiervoor op de bijgeleverde CD.
Aanwijzingen Korte samenvatting Met de telefooncentrale tiptel 41 Home/tiptel.com 410 / tiptel.com 411 / tiptel.com 810 / tiptel.com 811 heeft u de beschikking over een groot aantal functies, die afzonderlijk voor elke toepassing kunnen worden aangepast. • 1 ISDN-2 extern voor Euro-ISDN enkelvoudige of meervoudige aansluiting (DSS1) • 1 ISDN-2 intern als enkelvoudige aansluiting, Euro-ISDN protocol DSS1 (alleen tiptel.com 411 / tiptel.com 811) • 8 (4 op tiptel 41 Home/tiptel.
Aanwijzingen Poorten De telefooncentrale beschikt over de volgende poorten: Aansluitschema voor tiptel 41 Home / tiptel.
Aanwijzingen ISDN-aansluitingen • 1 ISDN aansluiting, extern: Enkelvoudige of meervoudige aansluiting conform Euro-ISDN (DSS1) • 1 ISDN aansluiting, intern: (alleen tiptel.com 411 / 811): Enkelvoudige aansluiting voor het aansluiten van 2 ISDN-randapparaten of systeem toestellen conform Euro-ISDN (DSS1) Analoge aansluitingen De telefooncentrale beschikt over 4 (41 Home/410/411) of 8 (810/811) analoge aansluitingen voor de verschillende analoge randapparaten.
Aanwijzingen Randapparaten Op de telefooncentrale tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 kunnen analoge telefoontoestellen, ISDN-telefoontoestellen (niet 41 Home), tiptel systeemtoestellen (niet 41 Home), beantwoorders en faxapparatuur worden aangesloten. De bediening en het gebruik van de functies is afhankelijk van het gebruikte randapparaat. Raadpleeg ook de gebruiksaanwijzing van het betreffende randapparaat.
Snel opstarten Snel opstarten De configuratie kan per LAN of via een ISDN inbelverbinding uitgevoerd worden. Toegang tot de telefooncentrale kunt u op verschillende opstarten: • Door gebruik van de Installatie assistent die zich op de bijgeleverde CD bevindt. Deze assistent leidt stap voor stap door de installatie heen. Vanaf het aansluiten van toestellen tot in de configuratie. De installatie assistent kan gebruikt worden op de besturingssystemen Windows ® XP, 2000.
In gebruik nemen In gebruik nemen De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is ontwikkeld volgens het Plug & Play principe, dit betekent dat na het aansluiten van de toestellen, het verbinden van de telefooncentrale met het ISDN netwerk en het inschakelen van de stroomvoorziening, de centrale klaar is voor gebruik. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen de configuratie van de telefooncentrale door de administrator en instellingen door een afzonderlijke deelnemer.
In gebruik nemen Monteren van de centrale De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 kunnen aan de wand gemonteerd worden. De vereiste afstand tussen de schroeven bedraagt 162 mm. Benodigde gereedschappen • Boormachine met een 6 mm steenboor. • Schroevendraaiers in verschillende groottes. • Kniptang, striptang en een krimptang voor RJ-connectoren.
In gebruik nemen Zo opent u de behuizing: 1 1 2 2. 3. 2 Plaats een platte schroevendraaier (4 mm) op de positie (1), druk nu de schroevendraaier iets uw kant op zodat de bovenkant over de onderkant gedrukt wordt (2), een kleine behuizingklem houd de bovenkap namelijk op zijn plaats. Kantel nu de bovenkap naar boven toe, daarna kunt u de kap verwijderen. Monteer nu de telefooncentrale op de gewenste plaats(zie blz.10). Let op dat er een 230V-wandcontact doos in de buurt is.
In gebruik nemen 4. Gebruik voor het aansluiten van de externe ISDN aansluiting op de NT1, de meegeleverde ISDN aansluitkabel. Deze kabel heeft aan beide zijden een RJ-45 steker en is een platte kabel. Sluit de ISDN aansluitkabel aan op de meest linkse aansluiting van uw telefooncentrale. Sluit het andere uiteinde aan op de NT1. 5. Voor het aansluiten van ISDN- of systeemtoestellen bied uw telefooncentrale tiptel.com 411 en tiptel.com 811 een interne ISDN-aansluiting.
In gebruik nemen Sluit het andere uiteinde aan op de ISDN of Systeem toestel. Indien u een Y-bus bekabeling wilt gaan gebruiken om bijvoorbeeld 2 systeem toestellen aan te sluiten, moet u de afsluitweerstanden in de telefooncentrale verwijderen. Verwijder de jumpers JP506 (zie foto). 6. Voor analoge randapparaten zoals telefoon, fax of telefoonbeantwoorder bied de telefooncentrale verschillende aansluitmogelijkheden.
In gebruik nemen Let op: Deze 4 aansluitingen zijn parallel verbonden met de eerste 4 kroonsteenaansluitingen. Gebruik altijd maar 1 aansluiting (Of RJ-12 of kroonsteen). 7. Aansluiten van de telefooncentrale op spanning. Plaats de adapter van de telefooncentrale in de 230 V wandcontactdoos. De LED "Power" op de telefooncentrale begint te knipperen, dit knipperen duurt ca 90 seconden. Daarna brand hij continue. Let op: Hierop moet u wachten. Hierna is de telefooncentrale pas functionerend. 8.
Instelling van de computer Instelling van de computer Opmerking vooraf: De volgende informatie heeft betrekking op PC’s waarop een van de volgende Microsoft besturingssystemen is geïnstalleerd: Windows 98, 98SE (tweede editie), Windows ME, Windows 2000, Windows NT of Windows XP. Het spreekt voor zich dat u ook andere besturingssystemen, zoals Apple Macintosh, zonder problemen kunt gebruiken. Netwerkconfiguratie De tiptel 41 Home/ tiptel.
Instelling van de computer Windows 98 / ME / NT Windows XP 24
Instelling van de computer Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor Configuratiescherm. Dubbelklik op het Netwerkpictogram. Het configuratievenster van het netwerk wordt geopend. Wanneer u dubbelklikt op TCP/IP – eventueel gevolgd door de benaming van de netwerkkaart die u voor de verbinding met de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.
Instelling van de computer Selecteer vervolgens het tabblad Gateway en voer in het veld Nieuwe gateway het IPadres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen. Selecteer nu het tabblad DNS-configuratie. Voer nu ook het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in, in het veld Zoekvolgorde van DNS-Server. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen.
Instelling van de computer Netwerkconfiguratie onder Windows 2000 Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”. Het venster “Netwerk” wordt geopend. Dubbelklik nu op de LAN-verbinding die hoort bij de netwerkkaart die u heeft gekozen voor de verbinding met de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. Het venster “Status van Local Area Connection” wordt geopend.
Instelling van de computer Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart geopend. Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen als Automatisch een DNSserveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is ingesteld).
Instelling van de computer Netwerkconfiguratie onder Windows NT Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”. Het venster “Netwerk” wordt geopend. Selecteer het tabblad Protocollen en dubbelklik op TCP/IP-protocol. Het venster “Eigenschappen voor Microsoft TCP/IP" wordt nu geopend.
Instelling van de computer Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert u de optie IP-adres verkrijgen van een DHCP-server (indien dit nog niet standaard is ingesteld). Iindien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteert u Een IP-adres opgeven.
Instelling van de computer Netwerkconfiguratie onder Windows XP Klik op START, kies voor Configuratiescherm en selecteer vervolgens Netwerk- en Internet-verbindingen. Klik nu op Netwerkverbindingen. Klik in het venster dat nu wordt geopend met de rechtermuisknop op LAN-verbinding en selecteer de opdracht Eigenschappen. Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart geopend.
Instelling van de computer Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in. Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken. Om de configuratie af te sluiten met Windows XP wordt u gevraagd de computer opnieuw op te starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Bevestig deze vraag door op JA te klikken.
Instelling van de computer Configuratie Configuratie via LAN Hierna krijgt u een beschrijving van de instelling voor de verbinding: • Start uw webbrowser (Internet Explorer 5.0 of hoger, Firefox, e.a.) • Het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is standaard ingesteld op 192.168.34.100 • Geef dit IP-adres in de invoerregel van uw browser in en bevestig dit met "Enter". • U wordt gevraagd naar de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Instelling van de computer Configuratie via internet U kunt de centrale ook via internet programmeren. Om dit uit te kunnen voeren dient u poort 80 van uw internet modem om te leiden (Port forwarding) naar het IP-adres van de telefooncentrale. In de telefooncentrale moet u bij standaardgateway het IP-adres van uw internet modem ingeven. De toegang verkrijgt u door het WAN IP-adres van uw internet modem in te geven. Configuratie via ISDN U kunt de telefooncentrales tiptel.com 411 en tiptel.
Configuratie wizard (snel programmeer menu) Configuratie wizard (snel programmeer menu) In fabrieksinstelling wordt bij het ingeven van het IP-adres van uw telefooncentrale automatisch de configuratie wizard. U kunt deze ook zelf bereiken door, indien de optie “Configuratie wizard als openingspagina” uitgeschakeld is, via „http://IP-adres van de telefooncentrale/wizard/“ In fabrieksinstelling is de gebruikersnaam "admin“ en het wachtwoord ook„admin“.
Configuratie wizard (snel programmeer menu) Type externe S0-aansluiting Maak onderscheid in het type externe ISDN aansluiting. Meer informatie over het type ISDN aansluiting vind u in uw ISDN aanvraag papieren. De types die u ter beschikking staan zijn: Point to multiPoint (enkelvoudig) ISDN2 en Point to Point (meervoudig) ISDN2. Let op: Het is niet mogelijk hulp te krijgen van de configuratie wizard bij een Point to Point aansluiting.
Configuratie: Instellingen Configuratie: Instellingen Overzicht De configuratie is onderverdeeld in de configuratie voor deelnemers en de configuratie de administrator. De administratorsconfiguratie worden hieronder beschreven. De deelnemerinstellingen kunt u terugvinden in de gebruikershandleiding van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Configuratie: Instellingen Het op de vorige pagina weergegeven beeldscherm toont het Startscherm dat verschijnt nadat u zich heeft aangemeld bij de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel. com 811 als administrator. Indien u niet via de configuratie wizard bent ingelogd, moet u na het ingeven van het IP-adres nog op de link “Administrator” klikken. Opmerking: Er is een uitgebreide online help geïntegreerd in de configuratie.
Configuratie: Instellingen Het is alleen toegestaan om letters en cijfers te gebruiken. Ook spaties zijn niet toegestaan in een gebruikersnaam. Wachtwoord Voor de Administrator kunt u hier een nieuw wachtwoord ingeven. Het nieuwe wachtwoord moet in het tweede invoerveld nogmaals worden ingevoerd als bevestiging. In de fabrieksinstelling is “admin” het wachtwoord. Het is alleen toegestaan om letters en cijfers te gebruiken. Ook spaties zijn niet toegestaan in een gebruikersnaam.
Configuratie: Instellingen Let op: Via de land instelling wordt niet de taal van de webbrowser geselecteerd. Deze instelling moet u doen in uw webbrowser. Bijvoorbeeld; voor Internet Explorer is dit terug te vinden onder Extra/ Internet opties/ Algemeen/ Talen. Zorg er voor dat nederlands bovenaan in de talen lijst staat dan worden ook de texten in de webbrowser nederlands. Busy on Busy Hier kunt u één eenpersoonsgebruik (busy on busy) activeren.
Configuratie: Instellingen Het uitluisteren van het geladen wav bestand is mogelijk via code vanaf iedere telefoonaansluiting. Opmerking: Voor een correct werkende functie adviseren wij u gebruik te maken van de volgende bestandsindeling: PCM, 8kHz, 16 Bit, Mono. Als het beschikbare bestand een andere indeling heeft, kunt u het bestand bijv. met de "geluidsrecorder" van Microsoft Windows omzetten.
Configuratie: Instellingen Opmerking: De verkorte kieslijst kan als CSV formaat zowel geïmporteerd als geëxporteerd worden. Iedere ingave moet op een nieuwe regel worden begonnen en het volgende formaat hebben: "Naam", "nummer" Let op bij de bewerking van de maximale tekstlengte voor naam (max. 20 tekens) en telefoonnummer (maximaal 24 tekens).
Configuratie: Instellingen druk op de knop “Activeren” van kracht wordt. Met de toets “Zoeken” kunt u op naam zoeken in het telefoonboek. U kunt de ingaves kopieren naar de verkorte kiesnummers of wissen door de betreffende ingave te selecteren en de overeenkomstige functie te activeren. Besturing van het telefoonboek Het telefoonboek kan alleen via ISDN en systeemtelefoons worden bestuurd. Voor de weergave moet uw telefoon de weergave van displayinformatie in kiesstand ondersteunen.
Configuratie: Instellingen Telefoonboek opslaan Het telefoonboek kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U kunt deze gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de importfunctie van dit programma. Telefoonboek overdragen Het telefoonboek kan hier vanaf de pc naar de telefooncentrale worden overgedragen. Het is ook mogelijk een uit Outlook Express geëxporteerd telefoonboek over te dragen naar uw telefooncentrale.
Configuratie: Instellingen Blokkadenummers De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10 blokkadenummers met elk 24 tekens kan bevatten. Uitzonderingsnummers De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10 uitzonderingsnummers met elk 24 tekens kan bevatten. Noodnummers In de telefooncentrale kan een lijst ter beschikking worden gesteld met telefoonnummers die ook kunnen worden gekozen wanneer er geen bevoegdheid buitenlijn is voorzien.
Configuratie: Instellingen • Gespreksrichting (inkomend/uitgaand) • Telefoonnummer van de telefooncentrale • Telefoonnummer van de externe deelnemer • Deelnemer die het gesprek heeft gevoerd • Kosten (voor zover deze door uw netwerkleverancier worden aangeleverd) • Kostenplaats Opmerking: De gespreksgegevens kunnen geëxporteerd worden als bestand in CSV-formaat en met een geschikt programma verder worden bewerkt.
Configuratie: Instellingen Kosten / gespreksgegevens-software Opvragen van gespreksgegevens Voor het regelmatig opvragen van gespreksgegevens heeft uw telefooncentrale een speciaal hiervoor bestemd bestand ter beschikking. Dit bestand wordt door een eigen wachtwoord beveiligd. Dit kunt u hier instellen. Het opvragen gebeurt op "hostname/charges/charges.txt". De hostname is bv. „192.168.34.100“ (fabrieksinstelling).
Configuratie: Instellingen Instellingen Profielnaam De telefooncentrale beschikt over 6 verschillende profielen. U kunt elk profiel een eigen naam geven (bijv. Dag, Nacht, Lunch enz.). Actief Hier kunt u individuele profielen in- of uitschakelen. Op de betreffende configuratiepagina's kunt u alleen kiezen uit de geactiveerde profielen. Let op: De omschakeling tussen de individuele profielen kan alleen worden uitgevoerd via de functietoetsen op de systeemtelefoon, via de webinterface of via de tijdsturing.
Configuratie: Instellingen LCR Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de dag/nacht schakeling geactiveerd hebt onder het menu“Instellingen”. LCR (Least-Cost-Routing) betekent dat de telefooncentrale afhankelijk is van tijdstip en oproepbestemming (voorkiesnummer) de meest gunstige provider selecteert en het bijbehorende voorkiesnummer automatisch selecteert. Instellingen Least Cost Router (LCR) Stel hier de modus van de LCR functie in. Normaal of zuinig.
Configuratie: Instellingen Tariefzones Via de tariefzones kunt u een telefoonnummercircuit aanleggen voor het toewijzen van een provider. Hierbij wordt het gekozen telefoonnummer vergeleken met de nummers in de tariefzone. Voor de toewijzing wordt de tariefzone gekozen die het beste overeenkomt. Voorbeeld: Tariefzone A 02102 Tariefzone B 02102428 Voor telefoonnummer 021024280 wordt tariefzone B gekozen.
Configuratie: Instellingen Definieer twee tariefzones: • "Nederland" met het telefoonnummer 0 • "Almere" met het telefoonnummer 036 Selecteer "Nederland" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer de provider "Tele2" in onder tijdsturing bij de tijden voor werkdagen, zaterdagen en zondagen/feestdagen in. Selecteer "Almere" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer nu overal de waarde "default" in. Voorbeeld 2: U hebt een LCR reeds met uw voorkeursprovider geprogrammeerd.
Configuratie: Instellingen Expertmodus Datum/tijd De telefooncentrale beschikt over een klok met een back-up batterij. De systeemtijd kan worden ingesteld via de webconfiguratie of wordt via het ISDN-netwerk (indien beschikbaar) automatisch overgenomen. De datum/tijd wordt gebruikt voor het aanmaken van de gespreksinformatie en voor de tijdsturing bij dag/nacht schakeling. Service Tracefunctie Hier kunt u de trace functie van het ISDN protocol in- of uitschakelen.
Configuratie: Instellingen Upload (firmware, configuratie of ext. MOH geluidsbestand) Nieuwe firmware laden: Hier heeft u de mogelijkheid nieuwe firmware te laden. Selecteer hiervoor de huidige software met de extensie*.fls op uw PC. U kunt deze terugvinden en downloaden op onze internetsite www.tiptel.nl. Opmerking: De telefooncentrale wordt na een update van de software automatisch opnieuw gestart, hierdoor worden actieve ISDN of analoge verbindingen verbroken.
Configuratie: ISDN-toegang Configuratie: ISDN-toegang Instelling De telefooncentrales tiptel.com 811 en tiptel.com 411 beschikken over 1 externe ISDN2 aansluiting (poort 1) en over 1 interne ISDN2 aansluiting (poort 2). De telefooncentrales tiptel 41 Home, tiptel.com 810 en tiptel.com 410 beschikken alleen over 1 externe ISDN2 aansluiting (poort 1). U heeft de mogelijkheid tot het aansluiten van een enkelvoudige (PtmP) ISDN2 of een meervoudige (PtP) ISDN2 lijn.
Configuratie: ISDN-toegang • Als er verder geen spraakkanaal beschikbaar is voor de oproepomleiding, kan de oproepomleiding niet plaatsvinden. Indien de functie CD in netwerk wordt ingeschakeld, vindt de oproepomschakeling rechtstreeks via het netwerk plaats. De hierboven genoemde nadelen gelden dan niet. Deze dienst moet echter wel vrijgeschakeld zijn. Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting) Hier geeft u enkel de nul in bij hoofdnummer en de rest van het DDI-nummer bij ingave MSN/DDI.
Configuratie: ISDN-toegang Let op: Zowel DDI als MSN nummers worden 9 cijferig ingegeven (Niet noodzakelijk voor België). Als het externe telefoonnummer 036-1234567 zou zijn, programmeert u 361234567. Oproepdoorschakeling in het netwerk Bij een enkelvoudige ISDN aansluiting kan voor elke MSN een oproepdoorschakeling worden ingesteld, tevens biedt de telefooncentrale ook nog eens de mogelijkheid de oproepdoorschakeling per profiel in te stellen.
Configuratie: Deelnemer Configuratie: Deelnemer Deelnemeroverzicht Het deelnemeroverzicht geeft u een overzicht van alle deelnemers. Deelnemers die bezet zijn worden met rood aangeduid, en deelnemers die een oproep krijgen met geel. Deelnemers die signaleren op meerdere aansluitingen of de optie aankloppen hebben geactiveerd zijn ook bereikbaar wanneer ze in gesprek zijn. Wanneer meerdere deelnemers worden toegewezen aan een telefoonaansluiting, dan is het mogelijk dat de verbindingen bezet zijn.
Configuratie: Deelnemer Groep Groepen selecteren Wanner u een nieuwe groep wilt maken, selecteert u "Nieuw" Indien u een reeds geprogrammeerde groep wilt bewerken selecteer dan in het pull down menu de desbetreffende groep. Als u klaar bent met het configureren van een nieuwe groep druk dan op de toets "Aanmaken". Als u alleen wijzingen hebt uitgevoerd, drukt u na de configuratie op de toets "Opslaan". Naam Hier geeft u de naam van de groep in.
Configuratie: Deelnemer Let op: Om de functie overloop te kunnen gebruiken, moet op de deelnemers in de groep de functie aankloppen uitstaan. Tevens mogen de deelnemers geen mailbox actief hebben staan, dit geldt voor alle onderstaande functies. Gelijktijdig Met de instelling gelijktijdig ontvangen alle groepsdeelnemers een oproepsignalering bij een oproep.
Configuratie: Deelnemer de beller een bezet signalering of wordt hij naar het geprogrammeerde overlooptoestel doorgeschakeld. Afhankelijk van belasting Bij deze optie ontvangt de deelnemer met de laagste totale gesprekstijd de oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de volgende deelnemer in de lijst opgeroepen. De functie wordt opnieuw ingesteld door het inboeken van een groepsdeelnemer.
Configuratie: Deelnemer Deelnemer aanmaken/wijzigen Hier worden de deelnemers aangemaakt en geconfigureerd. De volgende administrator instellingen kunnen niet door deelnemers gewijzigd worden. Uw telefooncentrale kan het beheer voeren over maximaal 48 deelnemers. U kunt aan elke deelnemer een of meerdere telefoonaansluitingen toewijzen. Indien u wijzigingen voor een deelnemer wilt opslaan, drukt u op de knop “Opslaan”.
Configuratie: Deelnemer de profiel standen die onder dag / nacht schakeling geactiveerd zijn worden hier weergegeven. De deelnemerinstellingen die per profiel verschillend ingesteld kunnen worden zijn: • Buitenlijnbevoegdheid • Toewijzing voor inkomende oproepen • Oproepomleidingen • Mailbox inschakeling en meldtekst keuze (Alleen bij geplaatste VCM-module) Naam Voer hier een naam in voor de deelnemer. Deze naam is tevens uw gebruikersnaam. Het is alleen toegestaan letters en cijfers te gebruiken.
Configuratie: Deelnemer Bevoegdheden (voor Dag/Nacht profiel: 1- default) Buitenlijnbevoegdheid De deelnemer buitenlijnbevoegdheid kan per profiel afzonderlijk worden ingesteld. De volgende niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar: • Geen buitenlijnbevoegdheid • Nationale buitenlijnbevoegdheid • Internationale buitenlijnbevoegdheid Alarmnummers kunnen de ingestelde buitenlijnbevoegdheid opheffen. Voorwaarde: Voor de deelnemers moet een uitgaand MSN / DDI nummer zijn ingesteld.
Configuratie: Deelnemer Dag-/Nachtschakeling (webconfiguratie) Hier geeft u de desbetreffende deelnemer de bevoegdheid om de telefooncentrale via zijn eigen webbrowser toegang om te schakelen. Toewijzing aan toestelaansluitingen Hier bepaalt u op welke analoge poorten en/of interne ISDN aansluitingen de geselecteerde deelnemer moet worden gesignaleerd. Selecteer hiervoor de gewenste poorten.
Configuratie: Deelnemer Call-Through / Call-Back (Externe inbellen in de telefooncentrale) U heeft de mogelijkheid om van afstand in te bellen in de telefooncentrale. Na het inbellen en het ingeven van uw eigen PIN-code hoort u de normale interne kiestoon. U kunt dan een nieuw intern of extern gesprek opbouwen. Alle bevoegdheden voldoen aan uw deelnemersconfiguratie. Ook oproepomleidingen zoals bv. bestemmingsnummer zijn mogelijk.
Configuratie: Deelnemer Deelnemer Opmerking: Als administrator kunt u eenvoudig een deelnemer selecteren dan worden de overige menu’s direct zichtbaar. (zie vorig hoofdstuk) Een gebruiker kan met zijn deelnemernaam en zijn wachtwoord zijn eigen deelnemerinstellingen wijzigen. Instellingen Automatische buitenlijn Wanneer u de hoorn van de haak neemt zal de telefooncentrale automatisch een standaard buitenlijn kiezen. Wanneer een vrije buitenlijn ter beschikking is, hoort u meteen de kiestoon.
Configuratie: Deelnemer Het activeren van deze functie doet u door de volgende programmeer code in te geven op de aansluiting waar de oproepen heen moeten geleid worden: • Follow me (eigen toestelnummer) Voorwaarde: bij de deelnemer waarvan de oproepen omgeleid moeten worden moet de functie follow me vrijgegeven zijn. Wachtwoord Wanneer u de configuratiepagina oproept voor een deelnemer wordt u gevraagd een gebruikersnaam (deelnemersnaam) en wachtwoord in te voeren.
Configuratie: Deelnemer Opmerking: Om ervoor te zorgen dat de oproepomleiding bij bezet correct kan functioneren, is het noodzakelijk de functie “Aankloppen” van het betreffende toestel uit te schakelen. Oproepomleiding bij vertraagd (CFNR) Bij deze variant van de oproepomleiding wordt de oproep eerst enige tijd op het eigen toestel gesignaleerd. Wanneer de oproep binnen een bepaalde tijd niet wordt aangenomen, wordt deze omgeleid naar een ander toestel (intern/extern).
Configuratie: Deelnemer Selectie systeemtelefoon Selecteer het model van de systeemtelefoon. Functietoetsen kopieren U kunt functietoetsen van bestaande deelnemers kopiëren. Selecteer hiervoor de deelnemer die u wilt kopiëren. Selecteer vervolgens de deelnemer die dezelfde functietoetsen moet krijgen. U kunt ook meerdere deelnemers selecteren door de CRTL toets ingedrukt te houden en de deelnemers aanklikken. De geselecteerde deelnemers worden donkerblauw gekleurd.
Configuratie: Deelnemer Toewijzen van de functietoetsen Status buitenlijn Bij deze functie geeft de LED weer of voor een extern gesprek een buitenlijn ter beschikking staat. Hierbij wordt rekening gehouden welke externe aansluitingen aan de deelnemer zijn toegewezen. Het is dus mogelijk dat u geen buitenlijn kunt krijgen, terwijl er niet op alle externe So-aansluitingen wordt gebeld.
Configuratie: Deelnemer Intern toestel Hier geeft u het telefoonnummer in van een deelnemer (deelnemernummer). De LED geeft de betreffende status aan: • LED aan: De deelnemer telefoneert Actie: door het indrukken van de functietoets wordt deze functie geactiveerd en wordt het gesprek van de desbetreffende deelnemer overgenomen. (Voorwaarde: gespreksovername is bij andere deelnemers toegestaan, instelling Call pick-up: AB). Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.
Configuratie: Deelnemer • LED aan: De oproepomleiding is actief • LED uit: De oproepomleiding is niet actief Oproepomleiding bij bezet Hier geeft u het telefoonnummer in van de bestemming van een oproepomleiding (intern of extern). Door het indrukken van de functietoets wordt uw systeemtelefoon omgeleid naar de geprogrammeerde bestemming wanneer u in gesprek bent.
Configuratie: Deelnemer Let op: Als de binnenkomende oproepen ook op uw toestel gesignaleerd worden is het niet mogelijk deze oproep aan te nemen met deze functietoets. U antwoordt dan de oproep door de handsfree knop in te drukken of door de hoorn op te nemen. De functie is alleen voor inkomende gesprekken en heeft geen functionaliteit voor uitgaande gesprekken. Dag-/Nachtschakeling Hier kunt u de afzonderlijke profielen van de dag-/nachtschakeling op de toetsen van uw systeemtelefoon instellen.
Configuratie: Deelnemer wordt het gesprek van de mailbox overgenomen. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. • LED uit: Ruststand Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt de mailbox gebeld. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. • LED knippert: Er komt een oproep voor de mailbox binnen Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt een binnenkomende oproep op uw mailbox naar uw toestel gehaald.
Configuratie: Deelnemer Opmerking: De functie gespreksopname is alleen met systeemtoestellen mogelijk en hiervoor moet een tiptel VCM-module geplaatst zijn. Zie de gebruiksaanwijzing van uw tiptel mailboxsysteem voor de beschikbare functies. Service instellingen Service op afstand Service op afstand van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ 411/ 810/ 811 biedt u de mogelijkheid van op afstand via ISDN in te bellen in de centrale, zodat u toegang krijgt tot de configuratie.
Configuratie: Deelnemer SMS Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCMmodule geplaatst is. Voor een uitgebreid beschrijving van deze functie, zie "gebruiksaanwijzing tiptel VCM-module“. Call Manager (alleen met Voicemail / Call Manager module) Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCMmodule geplaatst is (Niet in tiptel 41 Home). Voor een uitgebreid beschrijving van deze functie, zie "gebruiksaanwijzing tiptel VCM-module“.
Configuratie: Toestelaansluitingen Configuratie: Toestelaansluitingen Analoge toestelaansluitingen per poort Instellingen Kostenpuls Hier kunt u instellen of er een kostenpuls (16kHz) moet worden gemaakt op uw analoge poort. Kostenpuls aan/uit. Opmerking: Wanneer u een faxapparaat of een modem aansluit moet de kostenpuls uitgeschakeld worden om te vermijden dat de verbinding wordt verbroken.
Configuratie: Toestelaansluitingen extern gesprek wordt dan het bijbehorende MSN / DDI nummer uit de tabel meegestuurd. Nummerweergave (CLIP) type voor de analoge aansluitingen Hier stelt u in of weergave van het telefoonnummer op de analoge aansluitingen moet gebeuren via FSK of DTMF protocol, dit is per poort verschillend instelbaar. In België en Duitsland wordt hoofdzakelijk FSK gebruikt. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw analoge randapparaat voor de correcte instelling.
Configuratie: Netwerk Configuratie: Netwerk Uw telefooncentrale beschikt over een ethernetaansluiting. Uw telefooncentrale stelt de volgende netwerkfuncties ter beschikking: • Een webserver voor de configuratie van de telefooncentrale via een webbrowser • een DHCP-server voor de automatische toewijzing van IP-adressen Status Hier wordt de actuele status van de netwerkverbinding weergegeven. Weergegeven wordt hier: • Of er een statisch IP-adres gebruikt is. • Welke gateway ingesteld is.
Configuratie: Netwerk uit drie verschillende poorten. Nadat u de WWW-poort gewijzigd hebt moet u er rekening mee houden dat ook de toegang tot de centrale gewijgd is. Voorbeeld: Standaard is het IP-adres 192.168.34.100 van uw telefooncentrale. Dan wijzigt u de WWW-poort naar 8080. Om dan de programmering te openen wordt het IP-adres 192.168.34.100:8080. IP- Configuratie modus Is er in het netwerk een DHCP-server aanwezig die de IP-adressen uitgeeft, dan kan de tiptel.
Configuratie: Netwerk Standaardgateway gebruiken Deze functie gebruikt u alleen maar als u de telefooncentrale via een ander netwerk wilt bereiken (bv. Internet) of als de telefooncentrale informatie naar een ander netwerk sturen moet. (bv. In combinatie met de kosten server). In die situaties moet het IP-adres van de aanwezige Gateways / Router hier ingegeven worden. Opmerking: Voor het gebruik van standaardgateway moet de telefooncentrale wel op een vast IP-adres ingesteld worden.
Configuratie: Netwerk DHCP Clients Hier wordt weergegeven aan welke computer reeds een IP-adres is toegewezen. Verder wordt ook de netwerknaam en het MAC-adres van de aangesloten computer weergegeven.
Algemene instellingen Algemene instellingen Resetten van de centrale Voor het resetten van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/411/810/811 telefooncentrales naar de fabrieksinstellingen toetst u het volgende in: PIN De pincode in fabrieksinstelling is: , na ingave volgt een herstart. Wacht hierna totdat de power LED continue brand, pas dan is de telefooncentrale weer actief.
Algemene instellingen De telefooncentrale kan ook zonder telefoontoestel naar de fabrieksinstelling teruggezet worden. Neem de bovenkap van de telefooncentrale, plaats jumper 101(1), houdt dan de reset schakelaar S101(2) links naast de LAN-aansluiting 10 seconden ingedrukt, wacht tot alle LED’s uit zijn, verwijder nu jumper 101, druk nu nogmaals op de reset toets. De telefooncentrale bevind zich na de herstart in de fabrieksinstelling.
Hulp bij functiestoringen Hulp bij functiestoringen Status-LEDs Wanneer u vermoedt dat er een storing is opgetreden of dat functies van de centrale niet werken, kan de mogelijke oorzaak worden vastgesteld aan de hand van de status-LED’s op de telefooncentrale. Status-LED’s • • • • • • • Power: Knippert tijdens het opstarten van de telefooncentrale. Brandt continue als de telefooncentrale actief is. EXT: Knippert als er minimaal 1 analoge buitenlijn in gebruik is.
Hulp bij functiestoringen Beschrijving van mogelijke storingen Hieronder worden enkele mogelijke storingen en adviezen beschreven voor het oplossen van deze storingen. Analoog toestel kan niet worden gebeld Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie “Oproepomleiding” geactiveerd. Deactiveer deze functie en controleer nogmaals. Analoog toestel zonder kiestoon Waarschijnlijk is er een probleem/defect bij het toestel.
Hulp bij functiestoringen Er zijn geen inkomende externe oproepen mogelijk • Wanneer de mededeling “De aansluiting is tijdelijk niet bereikbaar” of een soortgelijke mededeling wordt weergegeven, controleer dan de verbindingskabel tussen de telefooncentrale en de NT-1 en vervang deze eventueel. Wanneer deze oplossing niet werkt, controleer dan de functionaliteit van uw enkelvoudige aansluiting met de volgende aanwijzing.
Technische gegevens Tips en mogelijkheden Deze telefooncentrale heeft een diversiteit aan functionaliteiten. Soms zijn oplossingen niet 1,2,3 zichtbaar. Hoe modules / toestellen en programmering toegepast en opgebouwd dienen te worden. Vaak is voor een totaal oplossing van een vraagstuk, combinaties van de verschillende modules / toestellen en programmering noodzakelijk. De volgende mogelijkheden geven u een beeld van het potentiaal van de telefooncentrales.
Technische gegevens Doen alsof de medewerkers aanwezig zijn in het bedrijf Voor service ingestelde bedrijven is het vandaag de dag bijzonder belangrijk, zoveel mogelijk bereikbaar te zijn voor klanten. Bij gebruik van Call-through ziet een klant niet dat de medewerkers niet op de zaak zijn, want zij sturen het uitgaande telefoonnummer van de telefooncentrale mee en hebben zo het idee, dat de medewerkers allemaal aanwezig zijn op de bedrijfslocatie.
Technische gegevens toestel 21,22 aangemeld en toestel 23,24 afgemeld. Daarna via Dag/Nacht profiel de verschillende toewijzing maken. Integratie van externe deelnemers in groepen Is bv een verkoopmedewerker vaak alleen per GSM bereikbaar is, kan zijn of haar aansluiting extern omgeleid worden, ook als deze deelnemer onderdeel van een groep is. Voor de andere wel aanwezige deelnemers verandert er aan de situatie niets.
Technische gegevens Technische gegevens ISDN-aansluiting Externe aansluiting: Basisaansluiting (EURO-ISDN2): Protocol DSS1 Enkelvoudige of meervoudige aansluiting Interne ISDN aansluiting (tiptel.com 411/811)Protocol DSS1 Type gebruik: Enkelvoudige aansluiting Voeding: 40 V +5 % / -15 % max. 2 W Analoge aansluitingen Stroomvoorziening: Voedingsstroom: Belspanning: Kostenpuls: Max.
Bijlage Bijlage Algemeen opdrachtenoverzicht Uitgaand deelnemernummer selecteren nummer Terugbellen bij vertraagd aan (CCNR) Terugbellen bij vertraagd uit (CCNR) Oproepomleiding altijd uit Oproepomleiding altijd aan Bestemming Aanmelden in groep (groepmodus dynamisch) Groepsnummer Afmelden uit groep (groepmodus dynamisch) Groepsnummer Oproepomleiding altijd aan (Follow me) (eigen toestelnummer) Ruimtebewaking PINnnn (deelnemer PINco
Bijlage Aankloppen aan Call pick-Up Gericht kiezen van een buitenlijn nummer externe aansluiting Oproepomleiding vertraagd uit Oproepomleiding vertraagd aan Bestemming Oproepomleiding bij bezet uit Oproepomleiding bij bezet aan Bestemming Verkort kiezen 00 - 99 Telefoonboek (alleen met systeem / ISDN-telefoontoestellen) Pick-Up telefoonbeantwoorder Service op afstand activeren op enkelvoudige ISDN aansluiting PIN Service op
Bijlage Reset van netwerkconfiguratie Reset van telefooncentrale naar fabrieksinstellingen PIN PIN-code wijzigen PIN oudPIN nieuw 94
Bijlage Functiecodes voor analoge toestellen Tijdens het gesprek Wachtstand/Ruggespraak Aankloppende gesprekspartner weigeren Actief gesprek beëindigen en naar de aankloppende gesprekspartner schakelen Actief gesprek in de wacht zetten, aankloppende gesprekspartner aannemen of makelen met het in de wacht gezet gesprek Conferentie tussen in de wacht gezet en actief gesprek tot stand brengen Aankloppende gesprekspartner doorverbinden (zonder aannemen) Deelnemer van ongewenst gesp
Bijlage Verloopdiagram uitgaande gesprekken Gesprek naar extern bestemming Buitenlijnbevoegdheid ? Nee Ja Rekeninginfo leeg? Ja Nee Ja Kiesblokkade ? * bijv.
Bijlage Verloopdiagram uitgaande nummerweergave Gesprek naar externe bestemming Ja Telefoonnummer van de gesprekspartner * Indien een extern gesprek voor een bepaalde deelnemer naar extern wordt omgeleid, kan onder "Deelnemersinstellingen - Bevoegdheden" in de Administrator-mode tussen de overdracht van de telefoonnummers van "centrale" en "gesprekspartner" worden gekozen.
Bijlage Telefoonnummer conform programmering B-kanaal? LCR? *** Ja *** Als een extern gesprek via een specifieke buitenlijn keuze of automatisch via de LCR tot stand wordt gebracht, probeert de centrale desondanks het uitgaande telefoonnummer conform de programmering(of willekeurig) te zenden. Als de geselecteerde externe aansluiting niet in de programmering is opgenomen, wordt het eerste MSN van de geselecteerde aansluiting verzonden.
Bijlage Verklaringen van begrippen 3-weg conferentie Samenschakelen van maximaal drie deelnemers voor een conferentie gesprek. Aankloptoon Er worden voor interne en externe aankloppende oproepen verschillende signalen gebruikt. Aansluitingen Met een aansluiting wordt de fysieke aansluiting/poort bedoeld waarop de analoge of ISDN-randapparaten worden aangesloten. Een aansluiting/poort kan worden toegewezen aan meerdere deelnemers. AOCD Weergave van gesprekskosten tijdens het gesprek.
Bijlage Enkelvoudige aansluiting Dit type aansluiting wordt omschreven als Point-to-Multipoint aansluiting. U kunt hierdoor tot maximaal 8 randapparaten parallel aansluiten op een ISDN aansluiting. http Hypertext Markup Transport Protocol. Beschrijft de methode waarmee de webpagina’s via het internet / netwerk worden verzonden. Intern verkeer Communicatieverbinding tussen twee deelnemers van de telefooncentrale. Aan interne verbindingen zijn geen kosten verbonden.
Bijlage MBit/s Megabits per second. Maateenheid voor de snelheid van de gegevensoverdracht (bandbreedte) bijvoorbeeld in netwerken. Meervoudige aansluiting Deze aansluiting wordt omschreven als Point-to-Point (PtP). De meervoudige aansluiting maakt het mogelijk een telefooncentrale te koppelen aan de S0basisaansluiting. Met deze aansluiting is een doorkiesnummer naar een doeldeelnemer mogelijk (zie ook DDI). MSN Ook wel Multiple Subscriber Number genoemd.
Bijlage S0-Bus Een S0-Bus (ook een ISDN-bus genoemd) is het achter elkaar aansluiten van maximaal 12 contactdozen voor ISDN-randapparaten via een 4draadsbekabeling op de telefooncentrale. De configuratie van de aangesloten randapparaten kan geheel willekeurig zijn, er kunnen maximaal 8 randapparaten met een eigen voeding op een bus worden aangesloten. Server Een computer die verbonden is met een netwerk en bronnen met andere netwerkgebruikers deelt.
Bijlage Service U heeft een modern product van Tiptel.com aangeschaft, dat in Ratingen bij Düsseldorf ontwikkeld en geproduceerd is. De zeer moderne fabricage garandeert constante kwaliteit. De certificering conform DIN EN ISO 9001 bevestigt dit. Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw leverancier. Deze is in de garantieperiode uw contactpersoon.
Bijlage Garantie Deze telefooncentrale wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door productie of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld.
Bijlage Conformiteitsverklaring Hiermee verklaart Tiptel, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese richtlijn 1999/5/EG voldoet. Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende adressen: http://www.tiptel.nl http://www.tiptel.be CE-keuring Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit.
Trefwoordenregister A Aankloppen toestaan.........................77 Alarmnummers ..................................45 Algemene instellingen .......................83 Automatische buitenlijn .....................66 B Bevoegdheden ..................................63 Bijlage ................................................92 Blokkadenummers.............................45 Buitenlijnbevoegdheid .................63, 96 Busy on Busy.....................................40 C Call Manager ..........................
Kostenanalyse ...................................47 Kostenpuls.........................................77 Kostenpuls per cent...........................39 L Landeninstelling.................................39 LCR ..............................................41, 49 M Mailbox Nr..........................................62 Milieuvriendelijk..................................11 MOH ..................................................40 MOH geluidsbestand laden ..............53 Montage.............................
Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestraße 1 D - 40880 Ratingen Tel.: 0900 100 – 84 78 35* Vanity Tel.: 0900 100 – TIPTEL* Internet: www.tiptel.de International: Internet: www.tiptel.com * (1,49 EURO/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Mobilfunkpreise möglich) Tiptel GmbH Ricoweg 30/B1 A - 2351 Wiener Neudorf Tel.: 02236/677 464-0 Fax: 02236/677 464-22 E-mail: office@tiptel.at Internet: www.tiptel.at Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH - 8105 Regensdorf Tel.
