Operation Manual

Korte aanwijzing mailbox-systeem
29
Tekst
(nr.)
Globale Mailbox
met “voorbeeld”
9 Mailboxen
(telkens
afzonderlijk
instelbaar)
Telefoon-
register
(individuele
teksten)
AC 1 Automatische centrale, tekst 1
“Goedemorgen, u bent verbonden met de firma XYZ. Jammer genoeg is
onze centrale momenteel overbelast. U kunt uzelf echter doorverbinden.
Druk op ...”
––
AC 2 Automatische centrale, tekst 2
“Goedendag, u bent verbonden met de firma XYZ. Jammer genoeg is
onze centrale momenteel overbelast. U kunt uzelf echter doorverbinden.
Druk op ...”
––
AC 3 Automatische centrale, tekst 3
“Goedenavond, u bent verbonden met de firma XYZ. Jammer genoeg is
onze centrale momenteel overbelast. U kunt uzelf echter doorverbinden.
Druk op ...”
––
AC 4 Automatische centrale, tekst 4
“Goedendag, u bent verbonden met de firma XYZ. Ons bedrijf is tijdens
de zomervakantie gesloten. U kunt uzelf echter doorverbinden naar
onze wachtdienst. Druk op ...”
––
AC 5 Automatische centrale, tekst 5
“Goedendag, u bent verbonden met de firma XYZ. Ons bedrijf is tijdens
het weekend gesloten. Indien u onze storingsdienst wilt spreken kiest u
….”
––
BD 1 Begroeting en doorverbinden, tekst 1
“Welkom bij het technische support van firma ... Dit gesprek kost 1
Euro per minuut. Gelieve uw klantnummer en de gegevens van uw
toestel, zoals het serienummer en de softwarestand, klaar te houden,
zodat onze medewerkers u snel kunnen helpen. U wordt nu met de
eerste vrije medewerker doorverbonden.”
––
BD 2 Begroeting en doorverbinden, tekst 2
“Goedendag en welkom bij het technische support van firma ...”
––
BD 3 Begroeting en doorverbinden, tekst 3
“Goedenavond en welkom bij het technische support van firma ...”
––
BD 4 Begroeting en doorverbinden, tekst 4
“Welkom bij het technische support van de firma ... Ook tijdens het
weekend hebben we een speciale hotline voorzien. Dit gesprek kost 1
Euro per minuut. Gelieve uw klantnummer en de gegevens van uw
toestel, zoals het serienummer en de softwarestand, klaar te houden,
zodat onze medewerkers u snel kunnen helpen. U wordt nu met de
eerste vrije medewerker verbonden.”
––