SpeedTouch™585 Wireless Residential ADSL Gateway Installatiehandleiding Release R5.3.
SpeedTouch™ 585 Installatiehandleiding R5.3.
Copyright Copyright ©1999-2005 THOMSON. Alle rechten voorbehouden. Het distribueren en kopiëren van dit document, alsmede het gebruik en bekendmaken van de inhoud is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van THOMSON. De inhoud van dit document wordt uitsluitend ter informatie verstrekt, kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en mag in geen geval worden geïnterpreteerd als een toezegging van THOMSON.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Over deze Installatiehandleiding ................................ 1 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ .................................... 3 2 Basisinstallatie .............................................................. 5 2.1 Installatie van uw SpeedTouch™ ................................................... 6 2.2 Aansluiting van hardware .............................................................. 7 2.3 De SpeedTouch™ installatie-cd..................................
Inhoudsopgave ii 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 27 5.1 Controle van hardware................................................................. 28 5.2 Diagnostiek lampjes..................................................................... 29 5.3 Webdiagnostiek............................................................................ 32 5.4 SpeedTouch™ Probleemoplossing installatie-cd ......................... 33 5.5 Probleemoplossing draadloze instelling ....................
Over deze Installatiehandleiding Over deze Installatiehandleiding Gebruikte symbolen Een opmerking biedt aanvullende informatie over een onderwerp. Een tip biedt een alternatieve of snellere methode om een actie uit te voeren. ! Terminologie Documentatie en software-updates Een waarschuwing vertelt u over potentiële problemen of specifiek te nemen voorzorgsmaatregelen. Over het algemeen zal naar de SpeedTouch™585(i) in deze Installatiehandleiding worden verwezen als SpeedTouch™.
Over deze Installatiehandleiding 2 E-DOC-CTC-20050429-0078 v1.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ Inleiding Zodadelijk krijgt u toegang tot het Internet via uw SpeedTouch™585(i) Wireless Residential ADSL Gateway. In deze Installatiehandleiding ziet u hoe u uw SpeedTouch™ instelt en hoe u een computer of lokaal netwerk (LAN) op het Internet aansluit.
Hoofdstuk 1 Inleiding tot de SpeedTouch™ SpeedTouch™ installatie-cd Uw SpeedTouch™ wordt geleverd met installatie-cd. Indien u de cd in een Microsoft Windows PC of Mac OS X computer steekt, begeleidt een intuïtief cd-menu u door de functies en inhoud van de installatie-cd. Zie “2.3 De SpeedTouch™ installatie-cd” op pagina 9 voor meer informatie.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2 Basisinstallatie Voordat u begint ADSL-service Zorg dat u eerst de veiligheidsinstructies en voorschriften leest. De veiligheidsinstructies zijn te vinden op de installatie-cd en/of kunnen als gedrukt boekje worden geleverd. De ADSL-service moet actief zijn op uw telefoon- of ISDN-lijn.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.1 Installatie van uw SpeedTouch™ SpeedTouch™ behuizing Wandmontage De SpeedTouch™ kan tegen een wand worden gemonteerd, rechtop worden neergezet of simpelweg als bureaublad worden geplaatst. Om de SpeedTouch™ tegen een wand of ander verticaal oppervlak te monteren: 1 Boor twee gaten in de wand of het andere verticale oppervlak waar u de SpeedTouch™ wenst te plaatsen. Houd een ruimte van 175 millimeter tussen de twee gaten. 2 Bevestig twee schroeven in de gaten.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.2 Aansluiting van hardware Bedrading Op de tekening hieronder ziet u alle mogelijke verbindingen aan de SpeedTouch™.. 15VAC ON/OFF 1 2 3 4 De op het achterpaneel van uw SpeedTouch™ gedrukte kleurencode helpen u de bijbehorende gekleurde kabels te herkennen. Ga als volgt te werk: 1 Gebruik de grijze DSL-kabel om de DSL-poort van de SpeedTouch™ aan te sluiten op de wandaansluiting van de telefoon of een van de filters.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie Aanzetten van de SpeedTouch™ Om de SpeedTouch™ aan te zetten, drukt u op de knop op het achterpaneel van de SpeedTouch™. Tijdens het opstarten zal het lampje op het voorpaneel enkele seconden rood oplichten. Zodra dit lampje volledig groen is, is uw SpeedTouch™ klaar voor gebruik. Na nog een paar seconden zal ook het DSL-lampje groen worden. Als deze lampjes niet oplichten, verwijzen wij u naar ”Controle van lampjes” on page 29.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie 2.3 De SpeedTouch™ installatie-cd Inleiding Uw SpeedTouch™ wordt geleverd met installatie-cd. Indien u de cd in een Microsoft Windows PC of Mac OS X computer steekt, begeleidt een intuïtief cd-menu u door de functies en inhoud van de installatie-cd. Om de toepassingen op de installatie-cd te kunnen uitvoeren op een MS Windows 2000, een MS Windows XP besturingssysteem of een Mac OS X computer, heeft u beheerdersrechten nodig.
Hoofdstuk 2 Basisinstallatie SpeedTouch™ cd-menu Het SpeedTouch™ cd-menu verschijnt automatisch, telkens wanneer u de cd insteekt: Selecteer: Installeer mijn SpeedTouch om de SpeedTouch™ wizard Thuisinstallatie te starten en zo uw SpeedTouch™ en uw netwerk voor te bereiden op een verbinding met Internet. Zie “3.1 SpeedTouch™ Wizard Thuisinstallatie” on page 12 voor meer informatie. Onderhoud SpeedTouch om: Uw SpeedTouch™ opnieuw te configureren via de wizard Thuisinstallatie.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3 In een oogwenk toegang tot Internet Wat u nodig hebt van uw Internet-aanbieder De volgende configuratieparameters worden verstrekt door uw ISP: Het model verbindingsservice van uw ISP (bijvoorbeeld PPPoE) VPI/VCI (bijvoorbeeld 8/35) Uw gebruikersnaam en wachtwoord om u te verbinden met het Internet Optioneel kan uw Internet-aanbieder het serviceprofiel aangeven dat gebruikt moet worden bij de wizard Thuisinstallatie of Eenvoudige Configuratie v
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.1 SpeedTouch™ Wizard Thuisinstallatie Internet-verbinding instellen Met de hulp van de SpeedTouch™ wizard Thuisinstallatie bent u in een flits op het Internet. Allereerst zal de wizard proberen uw SpeedTouch™ te detecteren. Na uw computer te hebben aangesloten, zal de wizard uw SpeedTouch™ en – indien nodig – uw computer configureren.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Aansluiting van uw computer De SpeedTouch™ wizard Thuisinstallatie controleert uw systeem en zal u vragen de SpeedTouch™ op uw computer aan te sluiten. De volgende stap hangt af van het door u gebruikte type verbinding. Ingeval van: Draadloos: Ga naar “3.1.1 Draadloze instelling” on page 17.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Configuratie van de SpeedTouch™ (en uw computer) Wanneer de hardware met succes is geïnstalleerd en u verbinding met de SpeedTouch™ hebt, zal de wizard verdergaan met de configuratie van uw SpeedTouch™. Ga als volgt te werk: 1 Desgevraagd voert u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw SpeedTouch™ beveiligingsinstellingen in en klikt u op OK. De standaardgebruiker is ‘Administrator’.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Toegangscontrole Beveiliging van draadloze netwerken Om uw SpeedTouch™ tegen ongeoorloofde toegang te beschermen, dient u een gebruikersnaam en wachtwoord te verstrekken. Telkens wanneer een gebruiker toegang wenst tot een SpeedTouch™ beheersinterface, wordt de gebruiker gevraagd deze gebruikersnaam en dit wachtwoord te verstrekken alvorens toegang zal worden verleend.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Beëindiging van de wizard Thuisinstallatie 1 De SpeedTouch™ wizard Thuisinstallatie zal de SpeedTouch™ en uw computer configureren overeenkomstig het serviceprofiel. In het volgende venster kunt u de voortgang van het configureren volgen: 2 Klik ten slotte op Voltooien om de wizard te sluiten. Na enkele seconden zal het Internet-lampje groen oplichten. Gebeurt dit niet, dan verwijzen wij u naar “5.2 Diagnostiek lampjes” on page 29.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.1.1 Draadloze instelling Draadloze clientadapters Voor een draadloze verbinding met uw Wi-Fi gecertificeerde SpeedTouch™ hebt u een draadloze 802.11 b/g compatibele clientadapter nodig.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.1.2 Aansluiting meerdere computers Meerdere gebruikers Wanneer meerdere computers worden gebruikt met een enkele SpeedTouch™, kunt u de wizard Thuisinstallatie op elke computer afspelen om te verzekeren dat alle computers de juiste TCP/IP-instellingen voor aansluiting op de SpeedTouch™ bevatten. De wizard Thuisinstallatie detecteert uw SpeedTouch™-apparaat en herkent dat de SpeedTouch™ reeds is geconfigureerd.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.2 Op het web gebaseerde Eenvoudige Configuratie Eenvoudige configuratie Met de hulp van de Eenvoudige Configuratie stelt u uw Internet-verbinding met een paar klikken in. De Eenvoudige Configuratie is onafhankelijk van het besturingssysteem. Voorwaarden Controleer of: Uw SpeedTouch™ correct is ingesteld en aangezet. Uw computer is aangesloten op de SpeedTouch™.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Start van de wizard Eenvoudige Configuratie Instelling van Internetverbinding Het is ook altijd mogelijk om de wizard Eenvoudige Configuratie te starten vanuit de geïntegreerde webpagina’s. Ga als volgt te werk: 1 Ga naar de SpeedTouch™ pagina’s op http://speedtouch.lan of op zijn IP-adres; het standaardadres is 192.168.1.254. 2 Klik in het menu SpeedTouch. 3 Klik in de Kies een taak... lijst op Instellen.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.3 Testen van uw Internet-verbinding Verbindingscontrole Nadat u de Internet-verbinding tot stand hebt gebracht, is er een eenvoudige manier om te controleren of uw configuratie in orde is. 1 Ga naar de SpeedTouch™ homepage (http://speedtouch.lan of 192.168.1.254). 2 Links in het venster kiest u SpeedTouch. 3 In de Kies een taak... lijst, klikt u op Verbinding met het Internet controleren. 4 Kies een Te controleren Internetservice.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 3.4 Basisbeveiliging Standaardgebruikersnaam en -wachtwoord Wijziging van uw wachtwoord De SpeedTouch™ komt met een standaardgebruiker; diens gebruikersnaam is ‘Administrator’ en het standaardwachtwoord is blanco. Om veiligheidsredenen wordt u aangeraden een wachtwoord te creëren om toegang tot de SpeedTouch™ te krijgen. 1 Ga naar de SpeedTouch™ homepage (http://speedtouch.lan of 192.168.1.254). 2 Kies links in het venster Toolbox > Gebruikersbeheer.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet Beveiliging van uw draadloze netwerk Om uw draadloze netwerk te beveiligen kunt u: 1 toegang toestaan of weigeren op basis van het MAC-adres van de draadloze client(s). Bekende MAC-adressen worden bewaard in de toegangscontrolelijst (ACL). Indien de SpeedTouch™ is geconfigureerd om nieuwe stations toe te staan middels registratie, zullen onbekende computers zich eerst moeten registreren alvorens verbinding te kunnen maken.
Hoofdstuk 3 In een oogwenk toegang tot Internet 24 E-DOC-CTC-20050429-0078 v1.
Hoofdstuk 4 Op het web gebaseerde gebruikersinterface 4 Op het web gebaseerde gebruikersinterface Geïntegreerde pagina’s Toegang De SpeedTouch™ komt met geïntegreerde webpagina’s, die een interface vormen tot de software op het apparaat. Hiermee kan de SpeedTouch™ eenvoudig via uw webbrowser worden ingesteld en beheerd vanaf elke PC die is aangesloten op de SpeedTouch™. Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot de pagina's : 1 Open uw webbrowser.
Hoofdstuk 4 Op het web gebaseerde gebruikersinterface Sitekaart De volgende sitekaart biedt u een overzicht van de belangrijkste pagina’s: SpeedTouch Information Configuration Event Logs Update Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox Remote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management Home Network Devices Interfaces 26 E-DOC-CTC-20050429-0078 v1.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5 Oplossing van problemen met Internetverbinding Wat dient u te controleren De eerste dingen die u dient te controleren als u geen toegang tot het Internet krijgt, zijn: Voeding Hardwareverbindingen Lampjes Als de suggesties in dit hoofdstuk het probleem met de Internet-verbinding niet oplossen, verzoeken wij u contact op te nemen met uw Internet-aanbieder. Voor alle andere problemen (draadloze verbinding, beveiliging, beheer,....
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.1 Controle van hardware Controleer de bedrading Sluit alle vereiste kabels naar behoren aan. Zie erop toe dat de kabels tussen uw SpeedTouch™, computers en telefoonstekker stevig zijn aangesloten. Losse aansluitingen kunnen uw Internet-verbinding beïnvloeden. Beschadigde kabels kunnen uw Internet-verbinding storen. Controleer de kabels op beschadigingen en losse verbindingen aan het eind van de kabel. Vervang eventuele beschadigde kabels.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.2 Diagnostiek lampjes Controle van lampjes Na de Internet-verbinding tot stand te hebben gebracht, moeten ten minste de volgende lampjes volledig groen branden: Voeding, DSL, Internet. Status van lampje Mogelijke oplossingen Er branden of knipperen geen lampjes Controleer of de SpeedTouch™ is aangesloten op een stopcontact. Controleer of u de juiste netvoeding voor uw SpeedTouch™-apparaat gebruikt, d.i.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding Status van lampje Mogelijke oplossingen WLAN-lampje knippert of gaat helemaal niet aan Het WLAN-lampje knippert als er draadloze LANactiviteit is en kan verschillende kleuren hebben: Groen: Het draadloze toegangspunt van de SpeedTouch™ functioneert in de hoogste veiligheidsstand (WPA). Controleer of u dezelfde WPA-codering op de WLAN-client gebruikt.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding Status van lampje Mogelijke oplossingen Rood Internet-lampje of helemaal geen Internet-lampje Er trad een verificatiefout op. Dit presenteert zich gewoonlijk in de vorm van een foutmelding aangaande een onjuist wachtwoord. Controleer of uw gebruikersnaam correct is. Bij ADSL-verbindingen ziet de gebruikersnaam er gewoonlijk uit als gebruikersnaam@ISP. Controleer of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.3 Webdiagnostiek Verbindingscontrole Hoe u een simpele verbindingscontrole verricht op de webpagina’s, wordt beschreven in “3.3 Testen van uw Internet-verbinding” on page 21. Indien de test succesvol is, ontvangt u in de testresultaten een lijst met groene markeringstekens: Anders kunt u via een rood kruisje een diagnose van het probleem uitvoeren. Testresultaat Uitleg Uw DSL-lijn is niet gesynchroniseerd.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.4 SpeedTouch™ Probleemoplossing installatie-cd De SpeedTouch™ cdbrowser wordt niet automatisch geopend: In MS Windows: 1 In de Windows-taakbalk klikt u op Start. 2 Kies Uitvoeren... 3 In het Openen veld voert u het volgende pad in: D:\menu.exe, waarbij D de stationsletter van uw cd-rom-station aanduidt. In Mac OS X: De wizard detecteert geen verbinding 1 Op uw bureaublad klikt u twee maal op het cd-pictogram.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding In Mac OS X: 1 Ga naar Dock > Systeemvoorkeuren. 2 Klik op Netwerk. 3 Op het TCP/IP tabblad wordt uw IP-adres weergegeven. Er is geen firewall of router tussen uw computer en de SpeedTouch™ geplaatst; Er wordt geen persoonlijk firewallprogramma op uw computer uitgevoerd; Uw computer is correct op de SpeedTouch™ aangesloten.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding Actieve inhoud in Internet Explorer Wanneer u documentatiepagina’s opent vanaf de installatie-cd, is het mogelijk dat u een waarschuwing krijgt, bijvoorbeeld wanneer de pagina’s in Internet Explorer worden geopend en u MS Windows XP met Service Pack 2 gebruikt.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.5 Probleemoplossing draadloze instelling Herstel Windows Zero Configuration Wanneer u een SpeedTouch™110g/120g/121g installeert, wordt de SpeedTouch™ clientbeheerder geïnstalleerd. De SpeedTouch™ clientbeheerder is een alternatief voor de Windows Zero Configuration (WZC) in Windows XP. In veel gevallen zal de SpeedTouch™ clientbeheerder de WZC uitschakelen. U hebt beheerdersrechten op uw computer nodig om de WZC-service te herstellen.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 5.6 Probleemoplossing Eenvoudige configuratie Vereisten Alvorens de Eenvoudige configuratie uit te voeren op de geïntegreerde SpeedTouch™ pagina’s, controleert u het volgende: De vereiste verbindingen zijn tot stand gebracht. De SpeedTouch™ staat aan. Uw hostcomputer werd geconfigureerd als DHCP-client of geconfigureerd met een geldig vast IP-adres.
Hoofdstuk 5 Oplossing van problemen met Internet-verbinding 38 E-DOC-CTC-20050429-0078 v1.
© THOMSON 2005. Alle rechten voorbehouden. E-DOC-CTC-20050429-0078 v1.0 Wenst u meer Help-informatie? Meer on line Help vindt u op www.speedtouch.com.
