Operating Instructions and Installation Instructions

5 Probleemoplossing
E-SIT-CTC-20030702-0010 v3.0
54
5.1 Algemeen
Problemen oplossen In de meeste gevallen kunt u het probleem oplossen door de beschreven oplossing toe
te passen.
Als het probleem hierdoor echter niet wordt opgelost, wordt u aangeraden de
SpeedTouch™ opnieuw te installeren.
Als het probleem zich ook na herinstallatie opnieuw voordoet, neemt u contact op met
de leverancier van de SpeedTouch™.
Dr SpeedTouch™ U kunt de wizard Diagnose van Dr SpeedTouch™ gebruiken om de verbinding tussen
uw computer en de SpeedTouch™ te testen. De probleemoplossingsfunctie van de
SpeedTouch™ geeft aan wat het probleem is met de verbinding.
Zie "2.1.2 Dr SpeedTouch™" op pagina 15 voor meer informatie over de installatie en
het gebruik van Dr SpeedTouch™.
SpeedTouch™
Diagnostiek
Het diagnostiekprogramma wordt geïnstalleerd tijdens de installatie van de
SpeedTouch™-stuurprogramma's. Dit hulpprogramma geeft specifieke informatie weer
over de verschillende lagen die door de SpeedTouch™ worden gebruikt om informatie
te verzenden of te ontvangen via de ADSL-lijn (Asymmetric Digital Subscriber Line).
Zie "4 SpeedTouch™ - Diagnostiek" op pagina 43 voor meer informatie.
Lampjes van de
SpeedTouch™
De SpeedTouch™ heeft twee lampjes, die de status van de SpeedTouch™ aangeven.
Een eerste stap bij het oplossen van problemen is het controleren van de status van de
SpeedTouch™.
Opstartfasen Tijdens het opstarten doorloopt de SpeedTouch™ drie fasen:
Fase USB-lampje ADSL-lampje Beschrijving
Kleur Timing Kleur Timing
Verbinding
maken en
configureren
Rood Knippe-
rend, heel
kort
Uit — De SpeedTouch™
heeft een verbinding
tot stand gebracht.
Groen Onafge-
broken,
2 seconden
Groen Onafge-
broken, 2
seconden
Klaar voor gebruik.
Downloaden Groen Knippe-
rend,
1 tot 10
seconden
Uit — Stuurprogramma's
downloaden vanaf de
computer.
Onafge-
broken
Groen Onafge-
broken
Downloaden is
voltooid.
Verb inden
met ADSL
Groen Onafge-
broken
Groen Knippe-
rend
ADSL-lijn wordt
gesynchroniseerd.
Onafge-
broken
Klaar voor aansluiten.