Operation Manual

16 Cinergy 1400 DVB-T (Nederlands)
De service bij TerraTec
“Rien ne va plus – Hij doet het niet meer” is niet leuk, maar kan ook bij de beste systemen
een keer voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met raad en daad
bij.
Hotline & Internet
In geval van serieuze problemen – waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van deze
handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt – neemt u terstond contact met
ons op.
De eerste weg leidt daarbij mogelijkerwijs naar het Internet: Op de site
http://www.terratec.com/
vindt u steeds actuele antwoorden op vaak gestelde vragen (FAQ)
en de nieuwste drivers.
Helpt de hierboven beschreven mogelijkheid u niet verder, gelieve u dan tot onze telefonische
hotline te richten of neem online contact met ons op. Roep hiervoor de pagina
http://supportde.terratec.net/
op. Houd in beide gevallen a.u.b. de volgende informatie in
ieder geval bij de hand:
• uw registratienummer,
• deze documentatie,
• een afdruk van uw configuratiebestanden,
• het handboek van uw moederbord,
• een beeldschermafdruk van uw BIOS-configuratie.
Bovendien is het voor onze technici van voordeel als u tijdens het telefoongesprek aan uw pc
zit om enkele trucs en handigheidjes meteen te kunnen uitproberen. Noteer ook a.u.b. bij
contact met ons support-team in ieder geval de naam van de desbetreffende medewerker. Die
heeft u nodig als het een defect betreft en u uw kaart aan ons moet opsturen.