User manual

42
10. Odstraňování závad
Ot.1: Zapomněl jsem uživatelské jméno a heslo kamery.
Odp.1: Výchozí uživatelské jméno je admin a heslo není žádné. Jestliže jste změnili
uživatelské jméno a heslo na něco jiného, bude potřeba resetovat kameru na výchozí
tovární nastavení. Pro reset kamery odpojte napájecí adaptér z elektrické zásuvky, pak
stiskněte a držte tlačítko Reset, zatímco zapojíte napájecí adaptér zpět do elektrické
zásuvky. Uvolněte tlačítko Reset po několika sekundách (déle než 15 sekund).
Ot.2: Nainstaloval jsem si mobilní App, ale nemohu zobrazit obraz z kamery.
Odp.2: Za předpokladu, že je kamera připojena k napájení, může mít vaše kamera
problémy, které se týkají připojení do sítě. Proveďte následující:
● Zajistěte, aby mobilní zařízení bylo připojeno do stejné WIFI sítě jako kamera
● Zkontrolujte sílu signálu WIFI sítě. Některé bezdrátové výrobky - zejména ty, které pracují
na frekvenci 2.4GHz jako např. Bluetooth systémy, dětské chůvičky nebo bezdrátové
telefony mohou způsobovat rušení kamery. Je-li to možné, umístěte kameru nejméně 5
metrů od těchto zařízení za účelem lepšího příjmu mezi routerem a kamerou. ● Jestliže
sledujete kameru mimo domov, může existovat problém s datovým připojením k internetu u
vašeho mobilního zařízení. Zkontrolujte, zdali máte na svém mobilním zařízení připojení k
síti 3G nebo 4G. (Jestliže jste na mobilní síti s technologií EDGE, tato bude příliš pomalá
pro sledování videa z kamery). ● Jestliže potíže přetrvávají, restartujte kameru odpojením a
připojením napájecího adaptéru a pak znovu otevřete mobilní App pro kontrolu, zdali se tím
problém opraví. ● Je-li kamera namontována příliš daleko od routeru a vzdálenost
překračuje dosah WIFI, důrazně doporučujeme přidat jeden síťový kabel RJ45 (max 100
metrů) pro propojení kamery a routeru.
Ot.3: Obraz se aktualizuje pomalu nebo má slabý obnovovací kmitočet.
Odp.3: Kvalita obrazu a obnovovací kmitočet mohou být ovlivněny několika faktory:
● Šířka pásma sítě: Vaše síť může být pomalá při obsluze množství dat, která po ni proudí.
Jiná zařízení nebo programy mohou spotřebovávat šířku pásma, která je dostupná. Zkuste
odebrat ostatní zařízení, abyste viděli, zdali se výkon zlepší. Snížení rozlišení a přenosové
rychlosti může také vylepšit tyto záležitosti. ● Výkon počítače: Váš počítač nemusí být
dostatečně výkonný pro zpracování příchozích živých video streamů. Máte-li připojeno více
kamer, zkuste sledovat pouze jednu současně, abyste viděli, zdali se výkon zlepší. Můžete
také zkusit snížit rozlišení a přenosovou rychlost živého streamu. ● Výkon mobilu:
Zobrazení živého video streamu závisí na hardwarové specifikaci vašeho mobilního
zařízení. Ne všechna mobilní zařízení jsou vyrobena stejně. Stejně jako počítač, také
rychlost hardwaru a paměti k dispozici ovlivní výkon. Také celková rychlost poskytovatele
mobilních služeb může hrát svou roli. Jestliže máte problémy při přehrávání, zkuste snížit
rozlišení a přenosovou rychlost živého streamu.