Operation Manual

TeamViewer 7 Handbuch Fernsteuerung Seite 51 von 80
TeamViewer Module
11.2 Das TeamViewer QuickSupport-Modul
Das QuickSupport-Hauptfenster.
TeamViewer QuickSupport ist eine Anwendung in Form einer
einzeln, ausführbaren Datei. Sie können diese Datei ohne
Installation ausführen und benötigen keine Windows bzw. Mac
OS Administratorrechte.
Mit diesem Modul können Sie eingehende Fernsteuerungs-
Verbindungen annehmen, jedoch nicht selbst ausgehende
Verbindungen aufbauen. Typischerweise stellen Sie dieses
Modul Ihren Kunden, denen Sie Support geben, zur Verfügung.
Auf unserer Website können Sie Ihren individuellen
TeamViewer QuickSupport erstellen, welcher mit Ihrem
Begrüßungstext und Ihrem Firmenlogo sowie weiteren
nützlichen Funktionen ausgestattet werden kann
(
siehe Abschnitt 11.10.1, Seite 55
11.2.1 Optionen des QuickSupport-Moduls
).
Im Dialog Eigenschaften können Sie Einstellungen für TeamViewer QuickSupport vornehmen.
Sie erreichen diesen Dialog, indem Sie auf das Symbol am oberen rechten Rand des Moduls
klicken. In der Kategorie Allgemein haben Sie folgende Einstellungsmöglichkeiten:
Wichtige Optionen für die Arbeit mit TeamViewer
• Ereignisprotokoll aktivieren: Falls aktiviert, schreibt TeamViewer alle Ereignisse und Fehler
in eine Protokolldatei.
• Log-Dateien öffnen…: Um den Ordner, in dem die Protokolldatei gespeichert ist zu öffnen,
klicken Sie auf die Schaltfläche Log-Dateien öffnen…. Die Log-Datei wird beim Öffnen des
Ordners markiert.
Netzwerkeinstellungen
• Proxy Einstellungen konfigurieren... :
Siehe Abschnitt 13.1, Seite 65
Die Einstellungsmöglichkeiten in den Kategorien Audiokonferenz und Video werden in
den
.
Abschnitten 13.6, Seite 73 und 13.7, Seite 74
erläutert.