User's Manual

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Dépannage
Avant de communiquer avec le centre de service, nous
vous conseillons de suivre les directives ci-dessous:
• Pour assurer un fonctionnement optimal, il est conseillé
de recharger complètement (
) la batterie.
• Évitez d’enregistrer un trop grand volume de données
dans la mémoire de votre tablette pour ne pas réduire les
performances de l’appareil.
• Utilisez Rétablir configuration d’usine et l’outil de mise
à niveau pour effectuer le formatage de la tablette ou la
mise à niveau logicielle. Toutes les données utilisateur
de la tablette : les contacts, les photos, les fichiers
et les applications téléchargées, seront perdues de
façon permanente. Nous vous recommandons fortement
d’effectuer une sauvegarde complète des données et
profils de la tablette avant un formatage ou une mise
à niveau.
Veuillez noter qu’une fois la restauration aux valeurs
d’usine effectuée, vous pourriez devoir entrer les
authentifiants de votre compte Google
(1)
(les paramètres
utilisés sur cet appareil avant la restauration aux valeurs
d’usine). Si vous ne les entrez pas, vous ne pourrez
pas utiliser l’appareil. Si vous ne vous souvenez pas
de vos authentifiants, veuillez effectuer la procédure de
récupération de compte de Google. Si vous ne réussissez
pas.
• Veuillez transmettre une demande à un centre de
réparation agréé; cependant, notez que ce problème ne
sera pas traité dans le cadre de la garantie.
Ma tablette ne se met pas sous tension ou se fige
• Si vous ne pouvez pas allumer votre tablette, chargez-
la pendant au moins 20 minutes pour que le niveau de
charge de la batterie soit suffisant, puis réessayez de
l’allumer.
(1)
Pour Android, versions 5.1 et ultérieures.