User's Manual

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Impossible de recevoir des appels
•Vérifiez que votre téléphone est sous tension et connecté
à un réseau (assurez-vous que le réseau n’est pas saturé ou
indisponible).
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur de
réseau (crédit, validité de la carte SIM, etc.)
•Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants.
•Vérifiez que vous n’avez pas bloqué certains appels.
•Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de
la réception d’un appel
•Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre
opérateur de réseau.
•Votre correspondant a masqué son nom et/ou son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
•Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
•Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
•Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la
carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
•En cours d’appel, vous pouvez régler le volume au moyen des
touches Volume haut/bas.
•Vérifiez la qualité de la réception des signaux du réseau .
•Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le
manuel
•Vérifiez que ce service est inclus dans votre abonnement auprès
de votre opérateur de réseau.
•Vérifiez si cette fonction exige l’utilisation d’un accessoire
Alcatel.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mes contacts
•Assurez-vous d’avoir correctement enregistré ce numéro.
•Vérifiez que vous avez sélectionné l’indicateur de pays lorsque
vous tentez de communiquer avec l’étranger.
Je ne peux plus ajouter des contacts à mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein;
supprimez ou enregistrez des fiches dans le répertoire du
téléphone (répertoire professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser des messages sur
mon répondeur
•Vérifiez la disponibilité du service auprès de votre opérateur
de réseau.
Je n’arrive pas à communiquer avec ma messagerie vocale
•Vérifiez que le numéro d’accès à la messagerie vocale de votre
opérateur de réseau est bien enregistré sous « Numéro de
messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je ne peux ni envoyer ni recevoir des MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone, qui pourrait être saturée.
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
de réseau, ainsi que les paramètres des messages multimédias.
•Vérifiez le numéro du centre de serveur ou votre profil MMS
auprès de votre opérateur de réseau.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
NIP de la carte SIM verrouillée
•Communiquez avec votre opérateur de réseau pour obtenir la clé
personnelle de déverrouillage (CPD ou PUK).
Je ne parviens pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
•Installez Smart Suite sur votre ordinateur.
•Vérifiez que votre pilote USB est correctement installé.
•Ouvrez le panneau des Notifications pour vérifier si Smart Suite
Agent a été activé.
•Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences
d'installation de Smart Suite.
•Assurez-vous que vous utilisez bien le câble inclus dans la boîte.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•Assurez-vous que votre téléphone dispose d’un espace mémoire
suffisant pour votre téléchargement.
•Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage
de vos fichiers téléchargés.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur
de réseau.
Le téléphone n’est pas détecté par d’autres appareils Bluetooth
•Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée et que votre
téléphone peut être vu par d’autres utilisateurs.
•Assurez-vous que la distance entre les deux téléphones
correspond à la portée de détection Bluetooth.