Operation Manual

Service technique
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• Vous pouvez également accéder au site Internet http://www.service.targa.
co.uk qui offre de nombreux conseils utiles. Indiquez le numéro de série et
cliquez sur go. Sous Frequently asked Questions, vous pouvez consulter les
questions les plus fréquemment posées sur votre produit.
• Si votre problème n'est pas mentionné, vous pouvez utiliser le formulaire de
contact pour nous en faire part.
Vous pouvez bien sûr également contacter directement le service d'assistance
téléphonique de Targa. Notez toutefois que le rôle de nos opérateurs en ligne n'est
pas de vous fournir des informations sur la façon d'utiliser un matériel ou un logiciel
en particulier. Notre personnel vous assistera uniquement pour vous dépanner en
cas de problème réel.
Si vous contactez notre service d'assistance téléphonique, ayez à portée de main
les informations suivantes :
• Numéro de série de votre produit : pour les PC, ce numéro se trouve à l'avant
du panneau supérieur de l'unité centrale, juste au dessus de l'affichage avant. Il
commence par la lettre "E" et se compose de 12 caractères
(par ex. EXXXXXXXXXXX).
• La preuve d'achat de votre produit.
Pour enregistrer votre produit, vos renseignements personnels seront également
nécessaires. Ces informations, qui vous seront demandées par notre personnel
d'assistance téléphonique, sont les suivantes :
• Nom de famille et prénom
• Numéro de rue et rue
• Code postal et ville
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Date d'achat
Afin d'optimiser notre service d'assistance, ayez ces informations à portée de main
lorsque vous nous contactez. Il vous sera également demandé de décrire avec
précision votre problème afin de pouvoir le résoudre le plus rapidement possible.
Détaillez le problème de façon précise, en indiquant notamment comment et quand
il se produit.
Notre numéro de téléphone :
Belgique : 02/7001642