Operation Manual

3. Résolution des incidents, première assistance, questions courantes

3. Résolution des incidents, première

assistance, questions courantes

Ce PC est un ordinateur de haute qualité. Il est doté des toutes dernières technolo-

giques et a été testé rigoureusement. Toutefois des incidents et des dysfonction-

nements peuvent se produire. Pour restaurer un état fonctionnel de l'ordinateur,

reportez-vous aux informations ci-dessous relatives à l'identification et à la résolu-

tion des incidents les plus courants. En cas d'incident, procédez comme suit :

• Lisez la section "Résolution des incidents" ci-dessous.

• Recherchez la solution de l'incident dans le chapitre "Questions courantes" qui

commence à la page 33.

Remarque

Les dernières questions courantes sont disponibles sur le Bureau sous Infor-

mations sur le fabricant ou sur Internet. Accédez au site www.service.targa.

co.uk pour rechercher les dernières questions courantes et les derniers pilotes

disponibles.

• Reportez-vous au chapitre correspondant de ce manuel.

• Reportez-vous à la section Restauration du système Windows qui commence à

la page 35.

• Si l'ordinateur ne redémarre pas ou que des erreurs se produisent lors du

redémarrage, utilisez le logiciel de restauration du CD/DVD EasyInstall (la pro-

cédure commence à la page 39. Ce logiciel vous permet de redémarrer Win-

dows et de restaurer les fichiers système et de restaurer la configuration par

défaut du PC, si nécessaire.

• Appelez l'assistance technique téléphonique.

3.1 Résolution des incidents

Si le PC se bloque en cours de fonctionnement ou lors du démarrage, cette situa-

tion peut être consécutive à l'installation récente d'un logiciel. Vous pouvez résou-

dre l'incident comme suit :