Operation Manual

5-4
Problemen oplossen, eerste hulp en FAQ
- Zorg dat het stuurprogramma van de geluidskaart is geïnstalleerd en dat u de geluidskaart hebt
geselecteerd als het standaardgeluidsapparaat. Hier opent u Configuratiescherm en dubbelklikt u
op Geluiden en audioapparaten. Klik op het tabblad Audio en controleer of Realtek Audio als
standaardapparaat voor afspelen en opnemen is geselecteerd.
- Klik op de knop Volume van het standaardafspeelapparaat en zorg dat er geen vinkje staat voor
een van de opties Dempen. Sleep alle volumeregelaars naar een gemiddeld geluidsniveau.
- Installeer het geluidsstuurprogramma opnieuw vanaf de EasyInstall-cd.
- Neem contact op met onze hotline.
Als u via een modem geen verbinding kunt krijgen met internet, zijn er verschillende mogelijke
oorzaken. Volg deze stappen om het probleem op te sporen:
- Verwijder de modem door Apparaatbeheer te openen via Configuratiescherm/Systeem/Hardware.
Klik op het plusteken voor Modems, klik met de rechtermuisknop op de modem en klik op
Installatie ongedaan maken. De modem wordt uit de lijst verwijderd. Nu kunt u de modem
automatisch opnieuw installeren vanuit Apparaatbeheer door te klikken op Actie/Zoeken naar
gewijzigde apparaten.
- U kunt ook een diagnose uitvoeren vanuit Apparaatbeheer. Dubbelklik op de modem, klik op het
tabblad Diagnostische gegevens en klik op de knop Instellingen opvragen. De lijst die verschijnt
moet als eerste ingang Voltooid bevatten voor een modem die goed werkt.
- Probeer een andere modemkabel.
- Controleer of de modemkabel correct is aangesloten op de modempoort.
- Probeer een andere telefoonaansluiting (wat gemakkelijk is in het geval van een notebook).
- Probeer verbinding te maken met een andere provider om internettoegang te krijgen.