Operation Manual

Ondersteuning

Zorg dat u de onderstaande informatie bij de hand hebt als u de hotline belt:

• Het serienummer van uw product: Bij personal computers is deze te vinden op

de bedekking, aan de voorkant boven het dvd-station. Het begint met "E" en

heeft 12 tekens (voorbeeld: EXXXXXXXXXXX).

• Uw aankoopbewijs

Om uw systeem te registreren hebben we ook uw persoonlijke gegevens nodig.

Ons hotline-personeel zal u om deze gegevens vragen. Dit zijn:

• Achternaam en voornaam

• Straat en huisnummer

• Postcode en stad

• Telefoonnummer

• E-mailadres:

• Datum aankoop

Zorg dat u in de buurt van het product bent als u ons belt, zodat wij u zo goed

mogelijk van dienst kunnen zijn. Bovendien is een uitgebreide probleem-

omschrijving noodzakelijk om de problemen met succes te kunnen oplossen.

Beschrijf alstublieft zo precies mogelijk hoe en wanneer het probleem zich

voordoet.

Ons telefoonnummer:

020-2013931 (NL)

02-7001642 (BE)

Wij verlenen ondersteuning voor de computer, het besturingssysteem en de soft-

waretoepassingen die meegeleverd werden bij het product. Voor producten van

derden dient u contact op te nemen met de overeenkomstige fabrikanten. Neem

een back-up van al uw persoonlijke gegevens (brieven, foto's enz.) op externe

opslagmedia.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van

gegevens. De garantieregelingen vindt u vooraan in dit boek na de Inleiding.