insTallaTie Dsl Complete handleiding Internet, Interactieve TV en vast Bellen
Welkom bij T-Mobile Thuis Met deze uitgebreide handleiding installeer je eenvoudig je Internet, Interactieve TV en vast Bellen. Volg gewoon de stappen, dan is alles zo voor elkaar. Bewaar deze handleiding, dan kun je later nog even iets opzoeken.
INHOUD 1 2 3 4 5 6 7 Wat heb je nodig? Maak je hoofdaansluiting gereed Sluit je modem aan Internet Interactieve TV Vast Bellen Extra hulp nodig 4 6 10 11 17 26 28 3
1 Wat heb je nodig? Je hebt natuurlijk het Installatiepakket nodig, maar ook een paar belangrijke gegevens: de installatiedatum en je TV-inloggegevens (dat zijn je TV-klantnummer en TV-pincode). Je TV-klantnummer vind je in de brief die bij het Installatiepakket zit. Je TV-pincode staat in de bevestigingsbrief die je van ons hebt gekregen. Ook vind je ze allebei in My T-Mobile Thuis onder Instellingen en dan TV.
Internet Interactieve TV Modem Aansluitbox Interactieve TV Box Adapter modem Ethernetkabel Afstandsbediening incl.
2 Maak je hoofdaansluiting gereed Internet komt via de hoofdaansluiting je woning binnen. Meestal vind je ’m in de meterkast of in de woonkamer. Hoe ziet jouw hoofdaansluiting eruit? Wandcontactdoos ISRA punten met ministekker ISRA punten met vaste kabelaansluiting Als je je hoofdaansluiting hebt gevonden, kunnen we aan de slag. Een ISRA punt met ministekker heeft aan de voorkant of onderkant een poort voor de telefoonkabel. Een ISRA punt met vaste kabelaansluiting heeft zo’n poort niet.
Je hebt een wandcontactdoos 1. Pak een van de grijze telefoonkabels (1,5 m) en de meegeleverde stekker voor in de wandcontactdoos. 2. Klik de telefoonkabel in de kop van de stekker. 3. Steek de stekker in de wandcontactdoos. Je kunt nu door met het aansluiten van je modem. Hoe dat moet, staat uitgelegd op pagina 10. Je hebt ISRA punten met ministekkers 1. Haal de kabel van je vorige aansluiting uit de ministekker. Onthoud uit welke poort je ’m haalt. 2.
Je hebt ISRA punten met vaste kabelaansluiting Omdat je geen kant-en-klaar aansluitpunt hebt, gaan we er eentje maken. Benodigheden Kniptang & platte schroevendraaier Aansluitbox Telefoonkabel (1,5 m) 1 2 3 1. Uit je hoofdaansluiting komt een dunne grijze kabel. Knip ’m door op ongeveer 25 cm vanaf de aansluiting. 2. Strip 2 centimeter van de grijze isolatielaag. Als het goed is zie je nu 2 of meer draadjes. 3. Strip nu 0,5 cm van het plastic isolatielaagje van de rode en de blauwe draad.
4 5 6 4. Open de aansluitbox: steek een schroevendraaier in een van de openingen aan de zijkant en draai de schroevendraaier totdat de box openspringt. 5. Sluit de rode draad aan op het rode contactpunt, en de blauwe draad op het groene contactpunt. Klik de aansluitbox weer dicht. 6. Pak een van de telefoonkabels (1,5 m) en klik de kabel in de aansluitbox. Klaar? Je kunt nu door met het aansluiten van je modem.
3 Sluit je modem aan Als je modem straks is aangesloten, kun je internetten met je computer, laptop of smartphone. Zowel via de kabel als draadloos. Heb je je oude modem al weggehaald? Dan kunnen we nu beginnen: 1 2 1. Pak je nieuwe modem erbij. 2. Klik de telefoonkabel van je hoofdaansluiting in de DSL poort van je modem (dat is de grijze poort). 3. Steek het uiteinde van de adapter in je modem en steek de adapter in een stopcontact. 4. Zet het modem aan met de On/Off knop. 5.
4 Internet Draadloos internet Nu gaan we ervoor zorgen dat je overal in huis draadloos kunt internetten met je computer, laptop of smartphone. 1. Zet je computer of laptop aan. 2. Klik rechtsonder in de taakbalk van je computerscherm op het draadloze netwerkicoon. 3. Kies de netwerknaam (SSID) dat op de sticker van je modem staat. Zie je geen sticker? Dan zit er in de doos van het modem een kaartje met daarop de netwerknaam en een wachtwoord. 4. Klik op Verbinden. 5. Voer het wachtwoord in. 6.
Bedraad internet Met bedraad internet kun je internetten met de maximaal haalbare snelheid. Handig, als je bijvoorbeeld online wilt gamen of zware bestanden deelt! Zo sluit je je computer of laptop direct aan op het internet: 1. Pak de gele ethernetkabel en je modem. 2. Klik een kant van de kabel in de LAN1 poort (rechter gele poort) van je modem. 3. Klik de andere kant van de kabel in de ethernetpoort van je computer of laptop. Ja, zo simpel is het.
Je verbinding beveiligen met een wachtwoord Beveilig je netwerk altijd met een uniek, persoonlijk wachtwoord. Zo voorkom je dat anderen met je meekijken als je online bent. Zeker weten dat je wachtwoord veilig is? Gebruik 14 tekens, waaronder in ieder geval een hoofdletter, een cijfer en een leesteken. Een wachtwoord voor je modem • Open je internetbrowser en ga naar 192.168.1.1 • Log in met de standaard inloggegevens (gebruikersnaam: user en wachtwoord: user).
My T-Mobile Thuis instellen Via My T-Mobile Thuis vind je alle informatie over je abonnement. Hier kun je bijvoorbeeld je rekeningen bekijken, je abonnement aanpassen of je adres wijzigen. 1. Open thuis.t-mobile.nl/my/wachtwoord. Vul hier je e-mailadres in en klik op Verstuur. 2. We sturen je nu een mailtje met een link. Klik op de link om verder te gaan. 3. Je komt nu op een nieuwe pagina.
T-Mobile Thuis e-mailadres activeren Je rekeningnotificaties en nieuws van T-Mobile Thuis ontvang je per e-mail. Het is dus handig om deze mailtjes in de gaten te houden. Jouw T-Mobile Thuis e-mailadres wordt pas aangemaakt na je twee weken bedenktijd en je kunt het ook dan pas activeren. Tot die tijd ontvang je alle communicatie op het e-mailadres wat je bij de bestelling hebt opgegeven. Om je T-Mobile Thuis e-mailadres te activeren, maak je eerst een wachtwoord aan: 1. 2. 3. 4. 5.
T-Mobile e-mail instellen op je computer, tablet of smartphone Je hebt zonet een My T-Mobile Thuis e-mailadres aangemaakt. Om de mailtjes automatisch te ontvangen op je computer, tablet of smartphone, moet je dit e-mailadres koppelen aan je e-mailprogramma. Omdat dit niet voor alle apparaten en e-mailprogramma’s hetzelfde werkt, hebben we een handleiding online gezet. Je vindt ’m op t-mobile.
5 Interactieve TV Je gaat je TV aansluiten op het modem en de Interactive TV Box. Je hebt hiervoor de volgende onderdelen nodig: Interactieve TV Box Interactieve TV Box met harddiskrecorder Houd de brief die bij het Installatiepakket zit en de bevestigingsbrief bij de hand. Hierin staan je TV-klantnummer en je TV-pincode. Die heb je straks nodig om Interactieve TV te installeren. Ook vind je ze allebei in My T-Mobile Thuis onder Instellingen en dan TV.
Aansluiten van de Interactieve TV Box Aan de slag: zet de Interactieve TV Box in de buurt van je TV. 1. Klik een kant van de UTP-kabel (15 m) in de ethernetpoort van de Interactieve TV Box en klik de andere kant in de LAN4 poort (linker gele poort) van je modem. 2. Pak de HDMI-kabel en klik een kant in de HDMI-uitgang van de Interactieve TV Box en de andere kant in de HDMI-poort van je TV. 3.
Interactieve TV installeren Nu je Interactieve TV Box en je TV zijn aangesloten, kun je de televisiedienst installeren. Hiervoor heb je je TV-klantnummer en TV-pincode nodig. 1. Plaats de batterijen in de afstandsbediening (best belangrijk). 2. Zet je TV aan en selecteer met je afstandsbediening de TV-ingang die gekoppeld is aan je Interactieve TV Box, bijvoorbeeld HDMI 1. Dit doe je door op AV, Source of 0 te drukken op je afstandsbediening. 3.
Bewaar je TV inloggegevens goed, want die heb je misschien nog nodig. • Met je inloggegevens activeer je ook een tweede en derde Interactieve TV Box. • Met de pincode kun je zenders afschermen en het Kinderslot instellen. • De pincode gebruik je ook om te betalen voor films in de Videoshop.
Het koppelen van je afstandsbediening Je hebt één afstandsbediening voor je TV en één voor je Interactieve TV Box. Dat kan handiger. Laten we je T-Mobile afstandsbediening koppelen aan je TV, zodat je hiermee ook je TV aan- en uit kunt zetten, en het volume van je TV kunt aanpassen. Je TV aan- en uitzetten 1. Zet je TV aan als dat nog nodig is. 2. Druk op SETUP tot het rode LED lampje twee keer knippert. 3. Druk na elkaar de volgende cijfers in: 9 - 9 - 1. 4. Druk de CH+ in totdat je TV uitschakelt. 5.
Een extra Interactieve TV Box aansluiten Dit wordt een makkie. Het aansluiten van een tweede box werkt hetzelfde als het aansluiten van je eerste box (zie pagina 18). Het enige verschil: gebruik nu de LAN3 poort op je modem. Om een derde of vierde Interactieve TV Box aan te sluiten heb je een T-Mobile Thuis Switch nodig. Die vind je in het Installatiepakket of bij de extra box. De T-Mobile Thuis Switch installeren 1. Plaats de Switch bij het modem en pak de meegeleverde rode UTP-kabel (1 m). 2.
Derde of vierde Interactieve TV Box aansluiten op de Switch Je kunt een derde of vierde box aansluiten door één uiteinde van de meegeleverde UTP-kabel (15 m) aan te sluiten op poort 2 of 3 van de Switch. Het andere uiteinde sluit je aan op de ethernetpoort van de Interactieve TV Box.
Interactieve TV Box aansluiten op je geluidsinstallatie Om het geluid van de Interactieve TV Box via je geluidsinstallatie te horen, kun je de box en je installatie verbinden met een S/PDIF-kabel. Deze kabel wordt niet standaard meegeleverd. Je koopt ‘m bij een computerof audio-speciaalzaak. Heb je een Interactieve TV Box met harddiskrecorder? Dan kun je de box ook met de rode en witte tulpstekkers aansluiten op je geluidsinstallatie.
TV Anywhere installeren Met TV Anywhere kijk je overal in Nederland TV op je smartphone of tablet* via 3G/4G of Wifi. Om de app te gebruiken, koppel je ’m eerst aan je T-Mobile Thuis abonnement. 1. 2. 3. 4. Download T-Mobile TV Anywhere gratis in de iTunes Store of de Google Play Store. Start de app. Gebruik je TV-klantnummer en TV-pincode om de app te activeren. Volg de instructies op je scherm. Ook buitenshuis TV kijken? Ga akkoord met de voorwaarden.
6 Vast Bellen Je telefoon aansluiten Om te bellen met je vaste telefoon gaan we nu je telefoon aansluiten op het modem. Dit is binnen een minuutje gedaan! 1. Pak je telefoontoestel en een van de grijze telefoonkabels (1,5 m). 2. Klik één kant van de telefoonkabel in de groene Phone1 poort (rechter groene poort) van je modem. 3. Klik de andere kant in je telefoontoestel. 4. Je kunt nu bellen! Test de verbinding maar eens door met je vaste telefoon naar je mobiele telefoon te bellen.
Je telefooninstellingen beheren In My T-Mobile Thuis kun je de instellingen beheren, zoals nummerweergave en telefoongidsvermelding. 1. 2. 3. 4. 5. Open je browser en log in op thuis.t-mobile.nl/my Klik in het menu op Instellingen. Klik op Bellen. Klik bij jouw telefoonnummer op Instellingen. In deze tab kun je je telefooninstellingen beheren.
7 Extra hulp nodig Heb je problemen met je Interactieve TV Box? Veel technische problemen kun je makkelijk oplossen door de box (met harddiskrecorder) even van de stroom te halen en opnieuw te starten. Ja, dat klinkt wel erg simpel, maar het werkt. 1. Zet je Interactieve TV Box op standby met de afstandsbediening en wacht 30 seconden. 2. Haal de adapter van je Interactieve TV Box uit het stopcontact en wacht 30 seconden. 3. Steek de stekker weer in het stopcontact en zet de box weer aan.
Krijg je de melding ‘Ethernet not detected, please connect Ethernet Cable’? Waarschijnlijk is je ethernetkabel niet goed aangesloten op je Interactieve TV Box. Check of de kabel goed in de box zit, en kijk of de kabel wel in de TV-poort van het modem zit. Als de ethernetkabel goed is aangesloten, gaat er een groen lampje knipperen bij de ethernetpoort. Heb je een probleem met je telefoonverbinding? 1. Check of de kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting, modem en telefoon. 2.
Hoor je een bromtoon tijdens het bellen? Sluit je telefoontoestel (of DECT-basisstation) met een kabel van maximaal 1 meter rechtstreeks aan op de Phone1 poort van je modem. Thuis Installatie Garantie Heb je alle stappen gevolgd, maar heb je toch problemen met je Internet, Interactieve TV of vast Bellen? Bekijk dan t-mobile.nl/thuis/klantenservice/installatie of laat een van onze medewerkers je helpen via de chat: t-mobile.
Heb je vragen? T-Mobile Klantenservice •Postbus 1056 •2400 BB Alphen aan den Rijn •Telefoon: 0800 0092 (gratis) •Internet: t-mobile.nl/thuis/klantenservice Heb je een vraag voor ons of andere klanten? Ga dan naar het T-Mobile Forum. Like ons op Facebook om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwtjes en acties. 800142 Handleiding DSL Installatie Internet TV & Bellen - Februari 2017 @tmobile_webcare facebook.com/tmobilenl forum.t-mobile.nl Druk- en zetfouten voorbehouden.
