Operation Manual

Anhang
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Technischer Kundendienst
Bei der Arbeit mit dem Speedport W 701V werden sicherlich auch einmal Fragen auftauchen. In diesem Kapi-
tel erhalten Sie Hinweise auf Informationsquellen, die Sie bei der täglichen Arbeit mit Speedport W 701V un-
terstützen. Über das Internet erhalten Sie weitere Informationen, Produktbeschreibungen und Updates.
Informationen und Updates
Informationen zum Speedport W 701V finden Sie hier:
■ In der Benutzeroberfläche des Speedports W 701V wird im „Info“-Bereich eine ausführliche Online-Hil-
fe angezeigt. Zusätzliche Informationen erhalten Sie, wenn Sie mit der Maus über Eingabefelder oder
Texte in der Benutzeroberfläche fahren.
■ Über das Internet hält die Deutsche Telekom Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten
bereit. Dort können Sie auch neueste Software-Updates herunterladen. Rufen Sie die folgende Adres-
se auf:
www.t-home.de/faq
Unterstützung durch den Support
Tipp
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen, bevor Sie den
Support anrufen!
Bei technischen Problemen mit Ihrem Speedport W 701V können Sie sich während der üblichen Geschäfts-
zeiten an die Service-Hotline [phone] wenden. Der Verbindungspreis bei einem Anruf aus dem Festnetz
der Deutschen Telekom AG beträgt 0,14 € pro angefangene 60 Sekunden.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
■ Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel Windows Vista oder Windows XP?
■ Ist der Speedport W 701V per WLAN oder mit dem Netzwerkkabel angeschlossen?