User manual

SYNOLOGY, INC.
EINGESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE
DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE ("GARANTIE") GILT FÜR DIE PRODUKTE (WIE UNTEN DEFINIERT) VON
SYNOLOGY, INC. UND DEREN TOCHTERGESELLSCHAFTEN, EINSCHLIESSLICH SYNOLOGY AMERICA CORP,
(GEMEINSAM "SYNOLOGY"). SIE AKZEPTIEREN DIE BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE, INDEM SIE DAS PAKET MIT
DEM PRODUKT ÖFFNEN UND/ODER ES BENUTZEN. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE NICHT
EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DIESES PRODUKT NICHT BENUTZEN. STATTDESSEN KÖNNEN SIE DAS
PRODUKT DEM WIEDERVERKÄUFER, BEI DEM SIE DAS PRODUKT ERWORBEN HABEN, ZURÜCKGEBEN UND DEN
KAUFBETRAG GEMÄSS DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES WIEDERVERKÄUFERS ERSTATTET BEKOMMEN.
Abschnitt 1. Definitionen. (a) "Neues Produkt",
einschließlich: (1) "Produktkategorie I" umfasst die
Synology-Produktmodelle RS810+, RS810RP+, RX410, alle
DS/RS NAS-Modelle mit dem Suffix XS+/XS (außer
RS3413xs+) in oder nach Serie 13, alle DX/RX-
Expansionseinheiten mit 12 Festplatteneinschüben in oder
nach Serie 13, E10G15-F1, ECC RAM-Modulset (4 GB/8
GB/16 GB) und DDR3 RAM-Modul (4 GB). (2)
"Produktkategorie II" umfasst die Synology-Produktmodelle
RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs, RS3411xs,
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+,
DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4,
DX1211, DX510, DX5, VS360HD, VS240HD, DDR2/DDR3
RAM-Modul (1 GB/2 GB) und ECC RAM-Modul (2 GB). (3)
"Produktkategorie III
" umfasst die Synology-Produktmodelle,
auf die folgende Anforderungen zutreffen: alle DS NAS-
Modelle ohne das Suffix XS+/XS und mit 5 und mehr
Festplatteneinschüben in oder nach Serie 12, alle RS NAS-
Modelle ohne das Suffix XS+/XS in oder nach Serie 12
sowie alle DX/RX-Expansionseinheiten mit 4 oder 5
Festplatteneinschüben in oder nach Serie 12.
(4) "
Produktkategorie IV“ umfasst alle sonstigen Synology-
Produktmodelle, die nach dem 1. März 2008 gekauft wurden.
(5) "
Produktkategorie V" umfasst alle sonstigen Synology-
Produktmodelle, die vor dem 29. Februar 2008 gekauft
wurden. (b) "
Wiederaufbereitetes Produkt" bezieht sich auf
alle Synology-Produkte, die von Synology wiederaufbereitet
und durch den Online-Store vertrieben werden, mit
Ausnahme der von einem Synology-Vertragshändler oder
Wiederverkäufer vertriebenen Geräte. (c) "
Kunde" bezieht
sich auf eine natürliche oder eine juristische Person, die ein
Produkt von Synology oder einem Synology-Vertragshändler
oder -Wiederverkäufer erwirbt. (d) "
Online-Store" ist ein
Online-Shop, der von Synology oder von Synology-
Tochtergesellschaften betrieben wird. (e) "
Produkt" ist ein
neues oder ein wiederaufbereitetes Produkt und jede
Hardware, die im Produkt von Synology integriert ist, sowie
die dazugehörige Dokumentation. (f) "
Software" bezeichnet
die Synology-eigene Software, die im Lieferumfang des vom
Kunden gekauften Produkts enthalten ist, die vom Kunden
von der Website heruntergeladen wurde oder die von
Synology bereits auf dem Produkt vorinstalliert wurde; sie
umfasst alle Firmware, zugehörige Medien, Bilder,
Animationen, Video- und Audiodaten, Texte und Applets in
der Software oder im Produkt sowie alle Aktualisierungen
dieser Software. (g) "
Garantiezeit" ist der Zeitraum, der mit
dem Kauf des Produkts durch den Kunden beginnt und (1)
bei Produkten der Kategorie I fünf Jahre nach diesem Datum
endet bzw. (2) bei Produkten der Kategorie II und III drei
Jahre nach diesem Datum bzw. (3) bei Produkten der
Kategorie IV zwei Jahre nach diesem Datum bzw. (4) bei
Produkten der Kategorie V ein Jahr nach diesem Datum bzw.
(5) für wiederaufbereitete Produkte 90 Tage nach diesem
Datum, mit Ausnahme der Produkte, die im Online-Store als
„wie gesehen“ oder „ohne Garantie“ verkauft werden.
(h) "
Website" bezieht sich auf die Website von Synology
unter www.synology.com.
Abschnitt 2. Eingeschränkte Garantie und Rechtsmittel
2.1 Eingeschränkte Gewährleistung. Vorbehaltlich des
Abschnittes 2.6 garantiert Synology dem Kunden, dass alle
Produkte (a) keine Materialfehler aufweisen und (b) bei
normaler Verwendung während der Garantiezeit im
Wesentlichen mit den veröffentlichten Spezifikationen von
Synology für das Produkt übereinstimmen. Synology
garantiert die Software wie im beigefügten Endbenutzer-
Lizenzvertrag beschrieben, sofern vorhanden. Synology
gewährt keine Garantie auf wiederaufbereitete Produkte, die
„wie gesehen“ oder „ohne Garantie“ im Online Store
vertrieben werden.
2.2 Ausschließlicher Anspruch. Wenn der Kunde
Synology über die Nichterfüllung einer der im Abschnitt 2.1
genannten Garantien innerhalb der geltenden Garantiezeit
und in der unten dargelegten Weise informiert, hat Synology
nach Überprüfung dieser Nichterfüllung die Wahl: (a)
wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen,
um das Produkt zu reparieren oder b) das Produkt oder
einen Teil davon ersetzen, nachdem das gesamte Produkt in
Übereinstimmung mit Abschnitt 2.3 zurückgegeben wurde.
Die vorstehenden Ausführungen beinhalten die gesamte
Haftung von Synology und das einzige Rechtsmittel des
Kunden bei einer Verletzung der Garantie gemäß Abschnitt
2.1 oder anderen Fehlern oder Mängeln des Produktes. Der
Kunde unterstützt Synology in angemessener Weise, die
Nichterfüllung in Bezug auf das Produkt zu diagnostizieren
und zu validieren. Die Garantie in Abschnitt 2.1 umfasst
Folgendes nicht: (1) jegliche Garantie im Zusammenhang
mit der Software; (2) physische Installation oder
Deinstallation des Produkts beim Kunden; (3) Besuche beim
Kunden; (4) notwendige Reparaturarbeiten oder das
Erneuern defekter Teile von Synology oder seiner vertraglich
gebundenen Dienstleister außerhalb der normalen
Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen; (5)
Arbeiten an der Ausrüstung oder Software Dritter; (6) die
Garantie für die Festplatte, wenn diese vom Kunden oder
einem sonstigen Dritten installiert wurde, und (7) jegliche
Garantie der Kompatibilität mit der Festplatte.
2.3 Rückgabe.Jedem Produkt, das gemäß Abschnitt 2.2
vom Kunden zurückgegeben wird, muss vor dem Versand
eine Warenrücksende-Genehmigungsnummer (RMA) von
Synology zugewiesen werden. Die Rückgabe muss gemäß
dem jeweils gültigen RMA-Verfahren an Synology erfolgen.
Der Kunde kann sich wegen der Zuweisung einer RMA an
einen Synology-Vertragshändler oder -Wiederverkäufer oder
an den Synology-Support wenden und muss dabei den
Kaufnachweis und die Produkt-Seriennummer vorlegen. Um
Garantieansprüche geltend zu machen, muss der Kunde das
vollständige Produkt gemäß diesem Abschnitt 2.3 an
Synology zurückgeben. Ein Produkt, das ohne RMA-
Nummer zurückgegeben wird, oder ein Produkt, das zerlegt
wurde (außer auf Anweisung von Synology), wird nicht
angenommen, sondern an den Kunden auf dessen Kunden
zurückgeschickt. Ein Produkt, dem eine RMA-Nummer
zugewiesen wurde, muss im gleichen Zustand
zurückgegeben werden, wie es von Synology ausgeliefert
wurde. Das Produkt ist an die von Synology angegebene
Adresse frachtfrei und in einer den Inhalt schützenden
Verpackung zu schicken, wobei die RMA-Nummer von
außen deutlich lesbar sein muss. Der Kunde ist für die
Versicherung des zurückgeschickten Produkts verantwortlich
und trägt das Verlustrisiko, bis das Produkt ordnungsgemäß
bei Synology eingetroffen ist. Ein Produkt, dem eine RMA-
Nummer zugeteilt wurde, muss innerhalb von fünfzehn (15)
Tagen nach Ausstellung der geltenden RMA-Nummer
zurückgegeben werden.