User manual

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Chapitre 14 : FAQ
Utilisation de SRM
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à SRM ?
• Assurez-vous que vous utilisez une adresse IP/QuickConnect/DDNS correcte. Ajoutez le numéro de port
approprié si vous utilisez l'adresse IP ou QuickConnect.
• Assurez-vous d'utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
• Vériez si la connexion réseau entre le routeur et le périphérique demandeur fonctionne correctement
Que puis-je faire si j'oublie mon mot de passe SRM ?
•
En tant qu'administrateur
:
Effectuez un redémarrage à chaud pour réinitialiser le mot de passe administrateur.
•
En tant qu'utilisateur non administrateur
:
a
Demandez à l'administrateur de sélectionner
Autoriser les utilisateurs non administrateurs à réinitialiser
les mots de passe oubliés via email
.
b
L'utilisateur doit accéder à la page de connexion de SRM et cliquer sur
Mot de passe oublié ?
.
c
Ouvrez l'e-mail envoyé par SRM à l'adresse e-mail précédemment spéciée et continuez pour réinitialiser le
mot de passe.
Pourquoi ne puis-je pas réussir à mettre à jour SRM ?
• Vériez si la mise à jour est plus récente que la version actuelle qui se trouve sur le routeur
• Vériez si vous utilisez un chier de mise à jour .pat distribué ofciellement par Synology.
Quelle est la différence entre un redémarrage à chaud est un redémarrage à
froid ?
Reportez-vous à « Réinitialiser le Synology Router ».
Comment puis-je éjecter le stockage USB/SD de mon routeur ?
Pour éjecter en toute sécurité le stockage externe, reportez-vous à « Installer et gérer un stockage USB/SD ».
FAQ
14
Chapitre