User manual

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Chapitre 13 : Outils de diagnostic
Ce chapitre présente les fonctions de votre Synology Router pour diagnostiquer le système et les problèmes de
connexion.
Vérier l'état de la connexion
Pour obtenir son état actuel et déterminer les causes possibles d'une connexion inopérante, vous devez effectuer
une vérication rapide et complète des connexions câblées et Wi-Fi dans
Centre réseau
>
État
. À partir de là,
vous pouvez également trouvez l'état du réseau, du processeur, de l'utilisation de la mémoire et du périphérique
en temps réel.
Pour un journal détaillé du trac (comportant jusqu'à un mois) des périphériques et des applications, accédez à
Centre réseau
>
Contrôle du trac
>
Surveiller
.
Vérier les notications
Le Synology Router envoie des notications instantanées pour vous tenir informé des erreurs système/de
connexion par l'intermédiaire de plusieurs médias (par ex., le bureau SRM, des SMS et par e-mail). Vous pouvez
rapidement vous concentrer sur les erreurs et trouver des solutions.
Pour personnaliser le service de notication, accédez à
Centre réseau
>
Notication
.
Diagnostic avec Ping
Ping (Packet Internet Groper) est un utilitaire permettant de diagnostiquer les connexions victimes d'un
étranglement. Le ping fonctionne en envoyant un paquet de demande à un site Web cible ou une adresse IP et
en calculant l'intervalle de réception du paquet de réponse en provenance de la cible.
•
Connexion normale
: Le paquet arrive instantanément de la cible.
•
Connexion lente
: Le paquet de réponse arrive de la cible avec un intervalle signicatif.
Une transmission de paquets retardée peut se produire dans l'une des situations suivantes :
• La cible est occupée par un trac important en provenance et vers d'autres hôtes/clients
• Le site Web/l'adresse IP cible est en panne/ne fonctionne pas.
• La connexion Internet/au réseau local de votre Synology Router n'est pas correctement congurée.
• Le FAI est victime d'une immobilisation.
Si le problème est identié comme extérieur à votre Synology Router, vous pouvez consulter le FAI ou d'autres
fournisseurs de services correspondants pour bénécier d'une assistance.
Pour diagnostiquer des problèmes de connexions à l'aide du Ping, accédez à
Outils réseau
>
Ping
.
Diagnostic avec Traceroute
Traceroute est un utilitaire qui permet de diagnostiquer les étranglements de connexion et qui fonctionne en
traçant la route physique des paquets envoyés depuis le Synology Router jusqu'au site Web/à l'adresse IP cible.
La route physique est afchée sur Google Map, ainsi que le temps passé entre deux points adjacents de la route.
Grâce à Traceroute, vous pouvez trouver l'endroit où le trac est victime d'un étranglement. Si le problème
est extérieur à votre Synology Router, vous pouvez consulter le FAI ou d'autres fournisseurs de services
correspondants pour bénécier d'une assistance.
Pour diagnostiquer des problèmes de connexions à l'aide de Traceroute, accédez à
Outils réseau
>
Traceroute
.
Outils de diagnostic
13
Chapitre