User manual

SYNOLOGY, INC.
EINGESCHRÄ NKTE PRODUKTGARANTIE
DIESE GARANTIE ("GEWÄ HRLEISTUNG") GILT FÜ R DIE PRODUKTE (WIE UNTEN DEFINIERT) VON SYNOLOGY, INC.
UND DEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN, EINSCHLIESSLICH SYNOLOGY AMERICA CORP UND SYNOLOGY UK LTD.,
(GEMEINSAM "SYNOLOGY"). SIE AKZEPTIEREN UND STIMMEN DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE ZU, IN DEM
SIE DAS PAKET MIT DEM PRODUKT Ö FFNEN UND/ODER ES BENUTZEN. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER
GARANTIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DIESES PRODUKT NICHT. STATTDESSEN KÖ NNEN SIE
DAS PRODUKT AN DER VERKAUFSSTELLE ZURÜ CKGEBEN; AN DER SIE DAS PRODUKT ERWORBEN HABEN.
HINSICHTLICH EINER GUTSCHRIFT BEZIEHEN SIE SICH AUF DIE GESCHÄ FTSBEDINGUNGEN DES VERKÄ UFERS.
Abschnitt 1. Definitionen. (a) Neues Produkt,
einschließlich (1) „Produktkategorie I” meint die Synology
Produktmodelle RS810+, RS810RP+ und RX410 (2)
„Produktkategorie II“ meint Synology Produktmodelle
RS2414+, RS2414RP+, RS814, RS214, RS10613xs+,
RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs, RS3411xs,
RS3411RPxs, RS2212+, RS2212RP+, RS2211+,
RS2211RP+, RS812+, RS812RP+, RS812, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
RS212, DS3612xs, DS3611xs, DS2413+, DS2411+,
DS1813+, DS1812+, DS1513+, DS1512+, DS1511+,
DS1010+, DS713+, DS712+, DS710+, DS509+, DS508,
RX1213sas, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX513,
DX510, DX5, VS240HD und RAM-Modul
(1 GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3) „Produktkategorie III“ meint alle
übrigen Synology Produktmodelle, die der Kunde nach dem
1. März 2008 erworben hat. (4) „Produktkategorie IV“ meint
alle übrigen Synology Produktmodelle, die der Kunde vor
dem 29. Februar 2008 erworben hat. (b)
„Wiederaufgearbeitetes Produkt“ meint alle Synology
Produkte, die wiederaufgearbeitet wurden und direct von
Synology über den Online Store vertrieben werden, nicht
einschließlich der Produkte, die von einem autorisierten
Synology-Vertriebspartner oder Einzelhändler vertrieben
werden. (c) „Kunde“ meint die Person oder das Unternehmen,
das das Produkt von Synology oder einem von Synology
autorisierten Vertriebspartner oder Einzelhändler erwirbt. (d)
„Online Store“ meint einen Online-Shop, der von Synology
oder von einer Tochtergesellschaft von Synology betrieben
wird. (e) „Produkt“ meint ein Neues Produkt oder ein
Wiederaufgearbeitetes Produkt und alle Hardware, die von
Synology in das Produkt integriert wurde und alle beiligenden
Dokumentationen. (f) „Software“ bezeichnet die
Synology-eigene Software, die das Produkt begleitet, das der
Kunde gekauft hat, die vom Kunden auf der Website
heruntergeladen wird oder die bereits auf dem Produkt von
Synology installiert ist; sie umfasst alle Firmware, Medien,
Bilder, Animationen, Video, Audio, Text und Applets in der
Software oder Produkt- und Installations-Aktualisierungen
oder Upgrades dieser Software. (g) „Gewährleistungsfrist"
bedeutet: (i) den Zeitraum ab Kauf des Produktes durch den
Kunden und endet (1) fünf Jahre nach einem solchen Datum
bei Produkten der Kategorie I (2); drei Jahre nach einem
solchen Datum bei Produkten der Kategorie II (3); zwei Jahre
nach einem solchen Datum bei Produkten der Kategorie III or
(4) ein Jahr nach einem solchen Datum bei Produkten der
Kategorie IV oder (5) 90 Tage nach einem solchen Datum bei
Wiederaufgearbeiteten Produkten, ausgenommen solche,
die „wie besehen“ oder mit „keine Gewährleistung“ im Online
Store vertrieben werden. (h) „Website“ meint die Synology
Website unter www.synology.com.
Abschnitt 2. Eingeschränkte Garantie und Rechtsmittel
2.1 Beschränkte Garantie. Vorbehaltlich des
Abschnittes 2.7 garantiert Synology dem Kunden, dass die
Produkte (a) keine Materialfehler aufweisen und (b) unter
normalen Betriebsbedingungen während der
Gewährleistungsfrist im Wesentlichen in Ü bereinstimmung
mit den veröffentlichten Spezifikationen von Synology für das
Produkt stehen. Synology garantiert die Software wie im
beigefügten Endbenutzer-Lizenzvertrag beschrieben, sofern
vorhanden. Synology gibt keine Gewährleistung für
Wiederaufgearbeitete Produkte, die „wie besehen“ oder
„keine Gewährleistung“ im Online Shop vertrieben werden.
2.2 Produktregistrierung. Kunden können Produkte
bei Synology registrieren und das Herstellungsdatum der
Produkte der Kategorie I, Kategorie II und Kategorie III auf
der Website abrufen. Die Tatsache, dass ein Produkt auf der
Website nicht registriert wurde, vermindert die
Gewährleistungsrechte im Abschnitt 2.1 nicht. Synology ist
nicht dafür verantwortlich, falls der Kunde das
Herstellungsdatum eines Produktes nicht identifizieren kann.
2.3 Ausschließlicher Anspruch. Wenn der Kunde die
Nichterfüllung einer der Garantien wie im Abschnitt 2.1
beschrieben innerhalb der anwendbaren Gewährleistungsfrist
und in der unten dargelegten Weise an Synology weitergibt,
hat Synology nach Ü berprüfung dieser Nichterfüllung die
Wahl: (a) wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu
unternehmen, um das Produkt zu reparieren oder b) das
Produkt oder einen Teil davon zu ersetzen, nachdem das
gesamte Produkt in Ü bereinstimmung mit Abschnitt 2.4
zurückgegeben wurde. Das oben Beschriebene beinhaltet
die gesamte Haftung von Synology und das einzige und
exklusive Rechtsmittel bei einer Verletzung der Garantie
gemäß Abschnitt 2.1 oder andere Fehler oder Mängel des
Produktes. Der Kunde wird Synology angemessen dabei
unterstützen, die Nichterfüllung in Bezug auf das Produkt zu
diagnostizieren und zu validieren. Die Garantie im Abschnitt
2.1 beinhaltet nicht: (1) jegliche Gewährleistung im
Zusammenhang mit der Software; 2) physische Installation
oder Deinstallation des Produkts von Seiten des Kunden; (3)
Besuche auf der Website des Kunden; (4) notwendige
Reparaturarbeiten oder das Erneuern defekter Teile von
Synology oder seiner vertraglich gebundenen Dienstleister
außerhalb der normalen Geschäftszeiten, an Wochenenden
und Feiertagen; (5) alle Arbeiten an der Ausrüstung oder
Software Dritter; (6) die Garantie der Festplatte, wenn diese
vom Kunden oder einem sonstigen Dritten installiert wurde
oder (7) jegliche Gewährleistung der Kompatibilität mit der
Festplatte.
2.4 Rückgabe. Jedem Produkt, das unter Abschnitt 2.3
vom Kunden zurückgegeben wird, muss eine
Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) von Synology
vor dem Versand zugeordnet werden, und diese wird in
Ü bereinstimmung mit dem dann gültigen RMA-Verfahren an
Synology zurückgegeben. Der Kunde kann sich an einen von
Synology autorisierten Händler oder Wiederverkäufer oder
an den Synology Support wenden, um Hilfe bei der
Beschaffung einer RMA zu erhalten. Halten Sie Ihren
Kaufnachweis und die Produkt-Seriennummer bereit, wenn
Sie diese Hilfe in Anspruch nehmen möchten. Für
Gewährleistungsansprüche muss der Kunde das
vollständige Produkt an Synology zurückgeben. Dies gilt in
Ü bereinstimmung mit diesem Abschnitt 2.4 und im Rahmen
dieser Garantie. Jedes Produkt, das ohne RMA-Nummer
zurück gegeben wird, oder ein Produkt, das zerlegt wurde
(außer unter der Leitung von Synology), wird nicht
angenommen sondern an den Kunden auf Kosten des
Kunden zurückgesandt. Jedes Produkt, dem eine
RMA-Nummer zugewiesen wurde, muss im gleichen Zustand
zurückgegeben werden, wie es erhalten wurde. Das Produkt
wird an die von Synology angegebene Adresse frachtfrei und
in der ausgewiesenen Verpackung verschickt, um die
betreffenden Inhalte zu schützen, und die RMA-Nummer auf
dem Paket muss deutlich lesbar sein. Der Kunde ist für die
Versicherung und das Risiko im Fall eines Verlustes des
zurückgesandten Produktes verantwortlich, bis es