User manual

SYNOLOGY, INC.
BEGRÄNSAD PRODUKTGARANTI
DENNA BEGRÄNSADE GARANTI (“GARANTI”) GÄLLER PRODUKTER (ENLIGT DEFINITIONEN NEDAN) FRÅN SYNOLOGY,
INC. OCH DESS DOTTERBOLAG, INKLUSIVE SYNOLOGY AMERICA CORP OCH SYNOLOGY UK LTD. (NEDAN
GEMENSAMT KALLADE "SYNOLOGY"). GENOM ATT ÖPPNA FÖRPACKNINGEN SOM INNEHÅLLER PRODUKTEN
OCH/ELLER GENOM ATT ANVÄNDA PRODUKTEN GODKÄNNER DU VILLKOREN I DENNA GARANTI OCH FÖRBINDER
DIG ATT FÖLJA DEM. ANVÄND INTE PRODUKTEN OM DU INTE GODKÄNNER VILLKOREN I DENNA GARANTI. DU KAN I
STÄLLET RETURNERA PRODUKTEN TILL ÅTERFÖRSÄLJAREN FÖR ATT ÅTERFÅ DEN SUMMA SOM DU BETALAT I
ENLIGHET MED ÅTERFÖRSÄLJARENS GÄLLANDE RETURPOLICY.
Avsnitt 1. Definitioner. (a) "
Ny produkt", inklusive: (1)
"
Kategori I Produkt" avser Synology produktmodeller RS810+,
RS810RP+, RX410, alla DS/RS NAS-modeller med suffixet
XS+/XS (undantaget RS3413xs+) i eller efter 13-serien och
alla DX/RX-expansionsenheter med 12 fack i eller efter
13-serien. (2) "
Kategori II Produkt" avser Synology
produktmodeller RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs,
RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411,
RS409RP+, RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407,
DS3612xs, DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+,
DS710+, DS509+, DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP,
RX4, DX1211, DX510, DX5, VS240HD och RAM-modul
(1GB/2GB/4GB/8GB). (3) “
Kategori III Produkt” avser
Synology produktmodeller som uppfyller följande krav: alla
DS NAS-modeller utan suffixet XS+/XS och med 5 och fler
fack i eller efter 12-serien, alla RS NAS-modeller utan suffixet
XS+/XS i eller efter 12-serien och alla DX/RX
expansionsenheter med 4 eller 5 fack i eller efter 12-serien.
(4) "
Kategori IV Produkt" Avser alla andra Synology
produktmodeller som är inköpta av Kund efter den 1 mars
2008. (5) "
Kategori V Produkt" Avser alla andra Synology
produktmodeller som är inköpta av Kund innan den 29
februari 2008. (b)
"Renoverad produkt" avser alla
Synologyproduker som har renoverats och sålts direkt av
Synology genom Onlinebutik, vilket inte inkluderar dem som
sålts av en auktoriserad Synology-distributör eller
återförsäljare. (c)
"Kund" betyder den ursprungliga person
eller enhet som köpt produkten från Synology eller en
auktoriserad Synology-distributör eller -återförsäljare. (d)
"
Onlinebutik" avser en onlinebutik som drivs av Synology eller
Synology:s dotterbolag. (e) "
Produkt" avser en ny eller
renoverad produkt och all hårdvara som inkorporerats i
produkten av Synology, samt all medföljande dokumentation.
(f)
"Programvara" beskriver den av Synology egenutvecklade
programvara som medföljer Produkten när den köpts av
Kunden, laddats ned från webbsidan, eller förinstallerats på
produkten av Synology, och omfattar alla firmware,
associerade media, bilder, animationer, video, ljud, text och
applets som finns integrerade i programvaran eller Produkten
och eventuella uppdateringar eller uppgraderingar av sådan
programvara. (g) "
Garantiperiod" avser den period som
början det datum Produkten köps av Kunden och avslutas
(1) fem år efter sådant datum för Produkter i Kategori I; (2) tre
år efter sådant datum för Produkter i Kategori II & III; eller
(3) två år efter sådant datum för Produkter i Kategori IV; eller
(4) ett år efter sådant datum för Produkter i Kategori V; eller (5)
90 dagar efter sådant datum för Återvunna Produkter, med
undantag för dem som säljs “i befintligt skick” eller med “ingen
garanti” i Online-butik. (h) "
Webbplats
www.synology.com
avser webbplats för
Synology som finns på .
Avsnitt 2. Begränsad garanti och åtgärder
2.1 Begränsad garanti. Enligt avsnitt 2.6, garanterar
Synology Kunden att varje Produkt (a) kommer att vara fri från
fysiska brister i material och utförande och (b) kommer under
vanlig användning att väsentligen fungera i enlighet med
Synologys tryckta dokumentation för Produkten under
garantiperioden. Synology ger ingen garanti för renoverade
produkter som sålts “i befintligt skick” eller “utan garanti” i
Onlinebutiken.
2.2 Exklusiv åtgärd. Om kunden ger tillkännagivande
om underlåtelsen att uppfylla någon av de garantier som
anges i avsnitt 2.1 inom den gällande garantiperioden på det
sätt som anges nedan och sedan, efter kontroll av bristerna
av Synology kommer Synology att: (a) använda kommersiellt
rimliga ansträngningar för att reparera Produkten, eller (b)
ersätta den bristfälliga Produkten eller en del därav efter
återlämnande av den fullständiga produkten i enlighet med
avsnitt 2.3. Häri anges Synologys hela ansvar och kundens
enda och och exklusiva åtgärd vid överträdelse av garanti
enligt avsnitt 2.1 eller andra fel eller brister i Produkten.
Kunden kommer rimligen att hjälpa Synology att
diagnosticera och kontrollera Produktens brister. Den garanti
som anges i Avsnitt 2.1 inkluderar inte: (1) garantier knutna till
Programvaran; (2) fysisk installation eller borttagning av
Produkten från kundens installationsplats; (3) besök till
Kundens installationsplats; (4) arbetskraft för att genomföra
reparationer eller ersätta defekta delar vid andra än
Synologys eller dess avtalade tjänsteleverantörers "vanliga
lokala arbetstider, exklusive helger och
serviceleverantörernas helgdagar; (5) arbete med utrustning
feller programvara rån tredje part; (6) någon garanti för
hårddisken om den installerats av kunden eller någon annan
tredje part, eller (7) någon garanti för kompatibilitet med
hårddisken.
2.3 Retur. Varje produkt som returneras av Kunden enligt
Avsnitt 2.2 skall tilldelas ett returnummer (Return
Merchandise Authorization ("RMA")) av Synolog före
sändning och måste returneras enligt Synologys aktuella
RMA-procedurer. Kunden kan kontakta alla godkända
Synology distributörer eller återförsäljare eller Synology
supporten för att få hjälp med att erhålla ett RMA, och måste
bevisa inköpet och produktens serienummer vid
supportförfrågan. För garantiåberopanden måste kunden
returnera den fullständiga produkten till Synology i enlighet
med Avsnitt 2.3 för att vara berättigad till täckning under
denna garanti. Varje Produkt som returneras utan
RMA-nummer eller någon annan Produkt som har varit
nedmonterad (utom under ledning av Synology) kommer att
avslås och skickas tillbaka till kunden i kundens bekostnad.
Varje produkt som har tilldelats ett RMA-nummer måste
returneras i samma skick som när den mottogs från Synology,
till den adress som anges av Synology, med förbetald frakt, i
tillräckligt emballage för att skydda innehållet och med
RMA-numret väl synligt på utsidan av kartongen. Kunden
ansvarar för försäkring och risken för förlust när det gäller
returnerade artiklar tills de tas emot av Synology. En Produkt
som tilldelats ett RMA-nummer måste returneras inom femton
(15) dagar efter utfärdandet av det tillämpliga RMA-numret.
2.4 Ersättning av Synology. Om Synology väljer att
ersätta någon Produkt inom ramen för denna garanti enligt
Avsnitt 2.1, kommer Synology att sända en
ersättningsprodukt som bekostas av Synology via den metod
som valts av Synology efter mottagandet av en bristfällig
Produkt som returnerats i enlighet med Avsnitt 2.3 och efter
att Synology validerat att produkten inte överensstämmer
med garantin. I en del länder kan Synology komma att efter
eget gottfinnande tillämpa Synology Replacement Service för
vissa produkter, genom vilken Synology kommer att skicka en
Utbytesprodukt till Kund innan de mottagit kvitto att den icke
lämpliga Produkten har returnerats av Kunden ("Synology
Replacement Service").
2.5 Support. Under garantiperioden kommer Synology
att tillhandahålla supporttjänster. Efter att garantiperioden löpt
ut kan support för Produkterna fås vid skriftlig förfrågan.