User manual

118
NL
Help & ondersteuning - Huisdierluik
?
• Controleer of de microchip-id van uw huisdier goed geprogrammeerd is (zie pagina 103).
• Controleer of u alkalinebatterijen (C-cel) van goede kwaliteit hebt geplaatst en deze niet op zijn
(zie pagina 101).
• Zorg dat uw huisdierluik schoon is en er geen vuil of haar voor de sensors of bodem van de tunnel
zit (zie pagina 117).
• Is uw huisdierluik gemonteerd in een metalen deur? Controleer de samenstelling van uw deur
aangezien dit storing kan veroorzaken (zie pagina 111).
• Controleer of er geen storingsbronnen zoals knipperende lampen in de buurt zijn. Neem contact
op met onze klantenservice als u denkt dat dit het geval is.
Hebt u meer hulp nodig?
• Een constant klikgeluid kan worden veroorzaakt door defecte batterijen, batterijen van inferieure
kwaliteit, of slecht contact tussen de batterijen en het huisdierluik. Maak de uiteinden van de
batterijen en de connectors op het huisdierluik schoon met een droge doek.
• Zorg ook dat uw huisdierluik schoon is en er geen vuil of haar voor de sensors of bodem van de
tunnel zit (zie pagina 117).
• Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, kan het mogelijk helpen om de batterijen te
vervangen. Gebruik alkalinebatterijen van goede kwaliteit (zie pagina 101).
• Zorg dat uw huisdierluik schoon is en er geen vuil of haar voor de sensors of bodem van de tunnel
zit (zie pagina 117).
• Gebruik alkalinebatterijen (C-cel) van goede kwaliteit en controleer of ze goed geplaatst zijn (zie
pagina 101).
• Controleer of er geen storingsbronnen zoals knipperende lampen in de buurt zijn. Neem contact
op met onze klantenservice als u denkt dat dit het geval is.
Voor meer begeleiding, video’s en nuttige klantenforums gaat u naar: surepetcare.com/support. U kunt
ook contact opnemen met ons behulpzame klantenserviceteam: zie de achterzijde van deze handleiding
voor details.
Constant klikgeluid
De batterijen raken te snel leeg
Het huisdierluik gaat niet open voor mijn huisdier
Aangepaste instellingen voor uw huisdierluik
Mijn huisdier wil het huisdierluik niet gebruiken
• Gebruik sterk plakband om het plastic luikje open te houden.
• Houd het een tijd lang open zodat uw huisdier ongehinderd door het luik kan en eraan kan
wennen.
Als u problemen ondervindt met uw hub, raadpleegt u Help & ondersteuning - Hub op pagina 100.
• We begrijpen dat niet all huisdieren of thuisomgevingen hetzelfde zijn. Daarom biedt het
Huisdierluik een reeks aanpasbare instellingen om u te helpen. Neem hiervoor contact op met
onze klantenservice of kijk voor instructies online op surepetcare.com/support.