User's Manual

64
14. Problemen oplossen
Symptoom: u kunt het chipnummer of de penning van uw kat niet goed in het
microchip-gestuurde kattenluik SureFlap DualScan programmeren of het luik
gaat niet open voor uw kat
• Controleer of de batterijen op de juiste manier zijn geplaatst en niet leeg zijn. Controleer of
u alkalibatterijen van hoge kwaliteit gebruikt.
• Controleer of het microchip-gestuurde kattenluik SureFlap DualScan in een metalen deur
is ingebouwd. Volg de instructies voor optimale installatie in paragraaf 6.3 als dit het geval
is.
• Controleer of de tunnel en sensorlenzen redelijk schoon zijn (zie paragraaf 13).
• Hebt u na het plaatsen van de batterijen ongeveer 10 seconden gewacht voordat u een
kat in de tunnel liet? Is dit niet het geval, verwijder de batterijen dan en wacht minstens 2
minuten voordat u het kattenluik weer in gebruik neemt.
• Controleer of er storingsbronnen zoals knipperende lampen en andere vergelijkbare
chiplezers in de buurt zijn (zie paragraaf 6.5).
• Ga na of het programmeerproces juist is uitgevoerd voor elk van uw katten. Als u de
programmeermodus bijvoorbeeld hebt ingeschakeld voor een tweede kat, moet u zorgen
dat de tweede kat ook echt door het luikje gaat, en dat de eerste er niet tussen glipt. In
geval van twijfel herhaalt u het programmeerproces voor uw katten.
• Een enkele keer gebeurt het dat het bereik van de microchip niet groot genoeg is. Als u alle
andere aanwijzingen voor probleemoplossing hebt gevolgd en het probleem aanhoudt,
neemt u contact op met de klantenservice van SureFlap voor meer hulp.
13. Onderhoud
Wanneer een kat door de tunnel gaat, wordt deze
gedetecteerd door een optische sensor in het tunneldak
(in de buurt van het luik). Als de lenzen van de sensor vuil
raken, bestaat het risico dat de het kattenluik gebrekkig gaat
werken en/of dat u de batterijen sneller moet vervangen.
Veeg de lenzen om de twee maanden schoon met een
vochtige doek.
De sensor reageert op reectie van de bodem van de tunnel,
die daarom ook redelijk schoon moet worden gehouden.
Hebt u een bruin microchip-gestuurde kattenluik SureFlap
DualScan, zorg dan dat de zilverkleurige reecterende
sticker schoon blijft. Als de sticker ontbreekt, neemt u
contact op met de klantenservice van SureFlap of plaatst u
de meegeleverde reservesticker.
Wanneer u uw microchip-gestuurde kattenluik SureFlap
DualScan schoonmaakt, moet u al het kattenhaar
verwijderen bovenaan bij de tochtstrip van het deurtje.
Veel kattenhaar in dit gebied van het deurtje kan de lenzen
van het kattenluik blokkeren, waardoor de eenheid continu
scant en daardoor de batterijen snel leeg raken.
Wacht na het schoonmaken van het microchip-gestuurde kattenluik SureFlap DualScan
ongeveer 10 seconden voordat u het weer in gebruik neemt.