User's Manual

O consumidor deverá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da SUNSTECH acedendo à página web na secção suporte, onde será informado do processo
a seguir. Nesse momento, o consumidor deverá proporcionar uma descrição clara da avaria ou da falta de conformidade do produto com o contrato.
Em todo o caso, as reparações em garantia deverão ser efetuadas por Serviços de Assistência Técnica Oficial da SUNSTECH ou distribuidores autorizados para que a
SUNSTECH responda pela garantia legal e/ou a garantia comercial.
4. Exclusões
A garantia não prevê, nem inclui as revisões periódicas, de manutenção ou a instalação do produto.
Além disso, não poderá entender-se que existe falta de conformidade do produto com o contrato e, portanto, este não estará coberto nem pela garantia legal, nem pela
comercial quando:
 a falta de conformidade corresponda a uma discrepância com as normas de segurança ou técnicas locais ou nacionais de um país diferente do qual originalmente
foi desenhado e produzido;
 esse produto ou qualquer um dos seus identificativos (número de série, etc.) tiverem sido, total ou parcialmente, abertos, montados, desmontados, manipulados
e/ou reparados por pessoa alheia aos Serviços de Assistência Técnica Oficial ou distribuidores autorizados da SUNSTECH
 a falta de conformidade seja consequência de uma instalação incorreta (salvo que a instalação tenha sido realizada pelo vendedor autorizado da SUNSTECH ou sob
a sua responsabilidade, ou pelo consumidor seguindo as instruções de instalação da SUNSTECH) ou de um uso abusivo ou indevido do produto, incluindo-se, a
título enunciativo e não limitativo, um uso que não se ajuste às finalidades normais do produto ou que não esteja de acordo com as instruções de uso e manutenção
definidas pela SUNSTECH;
 a falta de conformidade tenha sido causada por um vírus informático, uma ação ou uma manipulação de palavras-passe, uma instalação, manipulação ou
reinstalação de software, etc.;
 a falta de conformidade se deva ao uso de acessórios, carregadores ou consumíveis que não sejam originais da SUNSTECH e desenhados para o produto;
 a falta de conformidade se deva ao uso de qualquer software ou aplicação de terceiros que modifique, altere ou adapte o software aprovado e/ou incluído no
produto pela SUNSTECH;
 a falta de conformidade seja consequência da descarga ou do uso de serviços multimédia de terceiros e/ou conteúdos de terceiros disponíveis ou acessíveis através
do produto;
 se produzam danos em ou pela bateria cuja causa seja uma sobrecarga da mesma;
 haja rutura de qualquer dos selos da caixa ou células da bateria, ou, indícios evidentes de manipulação nos mesmos; e/ou
 os danos que se produzissem no produto fossem causados por qualquer causa de força maior ou caso fortuito, em especial, por raios, água, fogo, aplicação da
voltagem incorreto, ventilação incorreta ou qualquer outra causa não atribuível ao fabrico e desenho do mesmo.
A SUNSTECH não será responsável, sob nenhum conceito, pela perda de quaisquer dados armazenados no produto. O consumidor será responsável pelas cópias de segurança e
a proteção dos seus dados face a perdas, danos e destruição dos mesmos.
Nenhuma das garantias aqui reunidas cobre a substituição de peças, devido ao desgaste ou rutura de mecanismos, borrachas, caixas e/ou plásticos, assim como os danos
estéticos, devidos ao uso normal do produto, para efeitos esclarecedores, o ecrã perde o brilho com o uso do próprio produto. Do mesmo modo, as garantias não cobrem
qualquer tipo de dano produzido durante o transporte do produto (incluindo, a título enunciativo e não limitativo, danos estéticos, golpes, riscos, arranhões, manchas,
amolgadelas, etc.), em cujo caso serão aplicáveis as disposições reunidas nas condições gerais de contratação da SUNSTECH que sejam aplicáveis.