Use and Care Guide
subzero.com | 23
A altas temperaturas, la unidad funciona en exceso o la 
unidad emite demasiado calor.
1  Compruebe si el condensador está limpio. 
2  Compruebe si la puerta/cajón cierra correctamente. 
3  Compruebe que la puerta/cajón no se haya quedado 
abierto.
4  El aumento de la temperatura ambiente puede causar 
que los compresores funcionen durante más tiempo.
5  Si la pantalla muestra una temperatura de 38° y 0°, pero 
no enfría, es posible que la unidad esté en modo de sala 
de exposición. Comuníquese con la línea de atención al 
cliente de Sub-Zero al 800-222-7820.
No sale agua del dispensador.
1  Espere una hora y pruebe nuevamente el dispensador. 
Si el problema no se resuelve, comuníquese con la línea 
de atención al cliente de Sub-Zero al 800-222-7820. 
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el servicio certificado 
de fábrica de Sub-Zero, visite subzero-wolf.com/assistance 
o utilice estos consejos útiles para evitar la necesidad de 
una visita de servicio. 
OPERACIÓN DE LA UNIDAD
Las luces no funcionan o no enfría.
1  Compruebe si la energía está encendida.
2  Compruebe si llega corriente eléctrica a la unidad y si el 
disyuntor de la casa está encendido.
El refrigerador o el congelador no tienen luz.
1  La puerta/cajón tal vez se dejó ligeramente abierto, lo 
cual desactivó las luces para eliminar el exceso de calor. 
Si las luces están apagadas, mantenga la puerta/cajón 
cerrado durante una hora. Si las luces aún permanecen 
apagadas, póngase en contacto con el servicio certi-
ficado de fábrica de Sub-Zero.
2  El servicio certificado de fábrica de Sub-Zero debe 
reemplazar la luz LED interior.
No hay luz en el estante del refrigerador.
1  Verifique que el estante está instalado correctamente 
en las guías que corren a lo largo de la pared posterior.
2  Verifique que no hay nada (un contenedor alto o 
alimentos) que impida que el estante se inserte en las 
guías que corren a lo largo de la pared posterior. 
Hay formación de escarcha, condensación o hielo dentro 
de la unidad.
1  Compruebe si el condensador está limpio. 
2  Compruebe si la puerta/cajón cierra correctamente. 
3  Compruebe que la puerta/cajón no se haya 
quedado abierto.
4  Compruebe que el empaque de la puerta/cajón no tenga 
rasgaduras ni roturas. En tal caso, póngase en contacto 
con el servicio certificado de fábrica de Sub-Zero.
5  Si la formación de hielo es muy gruesa, apague la 
unidad y use un secador de pelo para derretir el hielo. 
Debe usar el secador de pelo a baja temperatura y 
mantenerlo en movimiento en todo momento. Una vez 
que el hielo se derrita, seque el agua con un paño o 
toalla de papel.
Solución de problemas










