User manual

9. Garanzia legale

Come previsto dalla regolamentazione in vigore in Germania, il cliente ha diritto a una

garanzia legale di due anni sul prodotto.

Il produttore garantisce al commercio specializzato una garanzia volontaria di 5 anni

dalla data della fattura o ricevuta. La garanzia del produttore si applica ai prodotti

acquistati in un paese dell’UE o in Svizzera, dove sono in funzione.

Il venditore apporterà rimedio a qualsivoglia difetto di fabbricazione e dei materiali

che si dovesse verificare durante il periodo di garanzia e che pregiudica il corretto

funzionamento del dispositivo. Una normale usura del dispositivo non viene considerata

un malfunzionamento. La garanzia applicata non è valida in caso di errori imputabili

a terzi, installazione o collaudo ad opera di personale non qualificato, uso improprio

o negligente, trasporto improprio, carico eccessivo, uso di attrezzature inadeguate,

lavori di costruzione difettosi, ubicazioni non adatte ad ospitare il dispositivo o uso

e funzionamento impropri. La garanzia legale si applica solamente qualora il difetto

venga comunicato immediatamente dopo la sua constatazione. Il reclamo dovrà essere

presentato al rivenditore.

Prima di inoltrare qualsiasi richiesta di risarcimento in merito alla garanzia legale

si dovrà informare il rivenditore. In sede di richiesta, la stessa dovrà essere corre-

data con una descrizione esatta del guasto o dell’anomalia, oltre che della fattura

/ bolla di consegna del dispositivo.

Sarà a giudizio del rivenditore optare per una riparazione o una sostituzione. Se il pro-

dotto non può essere né riparato né sostituito, o se queste due eventualità non si veri-

ficano entro un adeguato periodo di tempo, nonostante la specifica di un differimento

fatta per iscritto dal cliente, il fabbricante sarà tenuto responsabile per tutte le perdite

in valore causate dal malfunzionamento o - se questo non è sufficiente a salvaguardare

l’interesse dell’utilizzatore finale – il contratto sarà nullo.

Ogni ulteriore richiesta al venditore derivante dagli obblighi sottoscritti con la garanzia,

in particolare le richieste di risarcimento per i danni causati dal mancato guadagno,

dal mancato uso o per danni indiretti non sono coperte da garanzia, fermi restando gli

obblighi di legge contemplati dalla normativa tedesca in vigore.