User manual

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Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l’objet d’une maintenance ou d‘une réparation, adressez-vous soit à votre
revendeurspécialisé,soitdirectementàHorizon.Emballezleproduitsoigneusement.Veuilleznoter
que le carton d‘emballage d’origine ne suffi t pas, en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un service de messagerie proposant une fonction
desuivietuneassurance,puisqueHorizonneprendaucuneresponsabilitépourl’expéditiondu
produit jusqu’à sa réception acceptée. Veuillez joindre une preuve d’achat, une description détaillée
des défauts ainsi qu’une liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus besoin
d’une adresse complète, d’un numéro de téléphone (pour demander des renseignements) et d’une
adresse de courriel.)
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d’une preuve d’achat originale
émanant d’un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle fi gurent le nom de l’acheteur ainsi que la date
d’achat.Silecasdegarantieestconrmé,leproduitseraréparéCettedécisionrelèveuniquementde
Horizon Hobby.
Réparations payantes
Encasderéparationpayante,nousétablissonsundevisquenoustransmettonsàvotrerevendeur.La
réparationseraseulementeffectuéeaprèsquenousayonsreçulaconrmationdurevendeur.Leprix
delaréparationdevraêtreacquittéaurevendeur.Pourlesréparationspayantes,nousfacturonsau
minimum30minutesdetravailenatelierainsiquelesfraisderéexpédition.Enl’absenced’unaccord
pour la réparation dans un délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit
ou de l’utiliser autrement.
Attention: nous n’effectuons de réparations payantes que pour les composants électroniques et
les moteurs. Les réparations touchant à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des
voituresradiocommandées,sontextrêmementcoûteusesetdoiventparconséquentêtreeffectuéespar
l’acheteurlui-même.
UnionEuropéenne:
Lescomposantsélectroniquesetlesmoteursdoiventêtrecontrôlésetentretenusrégulièrement.Les
produits devant faire l’objet d’un entretien sont à envoyer à l’adresse suivante:
Horizon Hobby SAS
14RueGustaveEiffel
Zone d’Activité du Réveil Matin
91230Montgeron
France
Appelez-nousau+33(0)160474470ouécrivez-nousuncourrielàl’adresse
[e-mail] pour poser toutes vos questions relatives au produit ou au traitement de la
garantie.