User manual

91
10-15
Pays d’achat Horizon Hobby
Numéro de
téléphone/
Courriel
Adresse
Europe
Horizon Tech-
nischer
Service
service@horizon
hobby.de Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Germany
Sales: Horizon
Hobby GmbH
[phone]
100
notice d’utilisation contient des indications
relatives à la sécurité ainsi que des
indications concernant la maintenance et le
fonctionnement du produit. Il est absolument
indispensable de lire et de comprendre
ces indications avant la première mise en
service. C’est uniquement ainsi qu’il sera
possible d’éviter une manipulation erronée
et des accidents entraînant des blessures et
des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de
vente ne peuvent effectuer une estimation
d’éligibilité à l’application de la garantie sans
avoir consulté Horizon. Cela vaut également
pour les réparations sous garantie. Vous
voudrez bien, dans un tel cas, contacter le
revendeur qui conviendra avec Horizon d’une
décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l’objet d’une
maintenance ou d‘une réparation, adressez-
vous soit à votre revendeur spécialisé, soit
directement à Horizon. Emballez le produit
soigneusement. Veuillez noter que le carton
d‘emballage d’origine ne suffit pas, en règle
générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport.
Faites appel à un service de messagerie
proposant une fonction de suivi et une
assurance, puisque Horizon ne prend aucune
responsabilité pour l’expédition du produit
jusqu’à sa réception acceptée. Veuillez
joindre une preuve d’achat, une description
détaillée des défauts ainsi qu’une liste
de tous les éléments distincts envoyés.
Nous avons de plus besoin d’une adresse
complète, d’un numéro de téléphone (pour
demander des renseignements) et d’une
adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront
uniquement traitées en présence d’une
preuve d’achat originale émanant d’un
revendeur spécialisé agréé, sur laquelle
figurent le nom de l’acheteur ainsi que
la date d’achat. Si le cas de garantie est
confirmé, le produit sera réparé Cette
décision relève uniquement de Horizon
Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous
établissons un devis que nous transmettons
à votre revendeur. La réparation sera
seulement effectuée après que nous ayons
reçu la confirmation du revendeur. Le prix
de la réparation devra être acquitté au
revendeur. Pour les réparations payantes,
nous facturons au minimum 30 minutes
de travail en atelier ainsi que les frais de
réexpédition. En l’absence d’un accord pour
la réparation dans un délai de 90 jours, nous
nous réservons la possibilité de détruire le
produit ou de l’utiliser autrement.
Attention: Nous n’effectuons de
réparations payantes que pour les
composants électroniques et les
moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles
des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement
coûteuses et doivent par conséquent.
être effectuées par l’acheteur lui-même.
COORDONNÉES DE GARANTIE ET RÉPARATIONS