User guide

217

Destek Seçenekleri

Sorularımı ana dilimde iletebilir miyim?

eSupport Team ile sizi doğrudan merkez veri tabanımıza bağlayan bir portal üzerinden iletişim kurduğunuz için,

eSupport yalnızca İngilizce, Fransızca veya Almanca iletilen soruları kabul edecek ve ilgilenecektir.

Sorularımı istediğim zaman iletebilir miyim?

Evet, sorularınızı haftanın 7 günü, günde 24 saat iletebilirsiniz, ancak lütfen eSupport Team’in sorularınızla yalnızca

Pazartesi Cuma günleri arası ve 08.0018.00 saatleri arasında ilgilenebileceğini göz önünde bulundurun.

eSupport hizmetinden faydalanmak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Hayır; bu, tüm kayıtlı VAIO müşterilerine sunulan ücretsiz bir hizmettir.

eSupport Team’in sorumla/olayımla ne zaman ilgilendiğini nasıl bileceğim?

eSupport Team olayınızla ilgilenir ilgilenmez, olayınızın güncellendiğini bildiren bir eposta alacaksınız.