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nN
Solución de problemas
Impresión
¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?
❑ Asegúrese de que la impresora esté encendida y que el cable esté conectado a los puertos de la impresora y el
ordenador.
❑ Asegúrese de que la impresora sea compatible con el sistema operativo Windows instalado en el ordenador.
❑ Tal vez deba instalar el software del controlador de la impresora para poder utilizar ésta. Consulte el manual que
acompaña a la impresora para obtener más información.
❑ Si la impresora no funciona después de que el ordenador se reanude tras un modo de ahorro de energía (Suspender
o Hibernar), reinicie el ordenador.
❑ Si la impresora ofrece funciones de comunicación bidireccional, es posible que si inhabilita las funciones en el ordenador
pueda imprimir. Siga estos pasos:
1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control.
2 Haga clic en el icono Impresoras y otro hardware.
3 Haga clic en el icono Impresoras y faxes.
4 Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora y seleccione Propiedades.
5 Haga clic en la ficha Puertos.
6 Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional.
7 Haga clic en Aceptar.
Este cambio en la configuración deshabilitará las funciones de comunicación bidireccional de la impresora, tales como
la transferencia de datos, la monitorización del estado y el panel remoto.
Cuando la impresora esté conectada a la estación de acoplamiento para compartimento multifunción, compruebe que
ésta esté conectada a una fuente de corriente alterna.